Hostelworld.com

Termos e Condições

Estes são os termos e condições que regem todas as reservas efetuadas através dos nossos serviços de reserva, seja através dos nossos Websites, Websites móveis, aplicações móveis ou do nosso motor de reserva, integrado em Websites de terceiros (designados coletivamente "Sites Hostelworld").

Nestes termos, todas as utilizações de "Nós", "nos" ou "nosso" referem-se a Hostelworld.com Limited ("Hostelworld"), a operadora dos Sites Hostelworld. A sua utilização dos Sites Hostelworld e quaisquer reservas efetuadas através dos Sites Hostelworld estão sujeitas a estes termos e condições (os "Termos"), mas tenha em conta que, nos casos em que o nosso motor de reserva é acedido em Websites de terceiros, estes Termos apenas se aplicam à utilização do motor de reservas, não se aplicando a qualquer utilização desse Website por terceiros.

O utilizador concorda utilizar os Sites Hostelworld em conformidade com e sujeito a estes Termos. Se não aceitar estes Termos, não deve utilizar os Sites Hostelworld e nem realizar uma reserva através dos Sites Hostelworld.

Sobre nós

A Hostelworld.com Limited é uma empresa constituída na Irlanda, com sede social em Central Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda, e número de identificação fiscal 9689072B. Se pretender contactar-nos relativamente à sua utilização dos Sites Hostelworld ou a uma reserva de serviços de viagens, envie-nos um e-mail para customerservice@hostelworld.com.

Reservas

1.1 Facilitamos o processamento e reserva de alojamento e outros serviços de viagens (os "serviços de viagens") em nome de fornecedores de serviços de viagens. Temos como função facilitar a pesquisa e seleção de serviços de viagens ao utilizador e não atuamos em seu nome. Não fornecemos, possuímos nem gerimos quaisquer serviços de viagens e, em particular, não fornecemos, possuímos nem gerimos qualquer estabelecimento de alojamento.

1.2 O utilizador confirma que tem idade suficiente para utilizar os Sites Hostelworld de forma legal, celebrar um contrato e criar obrigações legalmente vinculativas para quaisquer responsabilidades em que possa incorrer em resultado da utilização dos Sites Hostelworld. O utilizador compreende que é financeiramente responsável por todas as utilizações dos Sites Hostelworld que faça e pelas que utilizam os seus dados de início de sessão.

1.3 Quando faz uma reserva utilizando os Sites Hostelworld, concorda celebrar um contrato para serviços de viagens e o seu contrato de serviços de viagens (incluindo alojamento) é celebrado com o fornecedor dos serviços de viagens, não com a Hostelworld, uma vez que apenas agimos como agente do fornecedor dos serviços de viagens. Para que não subsistam dúvidas, não atuamos como agente do utilizador e não temos autoridade para negociar ou celebrar um contacto em seu nome. O utilizador celebrará o(s) contrato(s) relevante(s) com o fornecedor de serviços de viagens e quaisquer outros acordos relacionados com os serviços de viagens ou serviços complementares em seu próprio nome. O fornecimento dos serviços de viagens é da responsabilidade do fornecedor dos serviços de viagens. Não somos responsáveis pelo cumprimento de qualquer reserva realizada através dos Sites Hostelworld nem pela qualidade de qualquer alojamento ou outros serviços de viagens reservados.

1.4 Tenha em conta que todas as reservas estão sujeitas às condições de reserva que lhe foram apresentadas antes da sua confirmação da reserva (as “Condições de Reserva”).

2. Como Fazer e Cancelar uma Reserva

2.1 Ao fazer uma reserva, você será obrigado a pagar um depósito (sendo um adiantamento parcial do valor total de sua reserva) que cobramos em nome e para o provedor de serviços e que geralmente não será reembolsável, exceto se a

(a) opção de Reserva Flexível Padrão esteja disponível e você tenha optado por ela, caso em que o depósito será creditado de volta na sua conta da Hostelworld diante do cancelamento da sua reserva sob determinadas circunstâncias (veja mais detalhes abaixo); ou

(b) a opção de Reserva de Cancelamento Gratuito esteja disponível e você tenha optado por ela, caso em que o depósito será devolvido através do método de pagamento selecionado por você se cancelar a sua reserva no período de tempo especificado (veja mais detalhes abaixo).

Pode ser cobrada uma taxa fixa de reserva pelo uso dos Sites Hostelworld quando fizer uma reserva com o provedor de serviços de viagem. Quando uma taxa de reserva deve ser cobrada, ela não será reembolsável em nenhuma circunstância. Não atuamos como o seu agente e a taxa de reserva pelo uso dos Sites Hostelworld é cobrada separada de qualquer depósito cobrado pelo provedor de serviços de viagem.

Exceto se estabelecido de outra forma nas Condições de Reserva, ou nos termos e condições do provedor do serviço de viagem, você será responsável pelo pagamento total do custo de sua reserva para o provedor de serviços de viagem na chegada, juntamente com quaisquer outros pagamentos referentes a quaisquer serviços adicionais posteriormente acordados com o provedor de serviços de viagem e, quando aplicável, o pagamento de taxas e impostos dos serviços do provedor de serviço de viagem, de acordo com os termos e condições comerciais aplicadas por esse prestador de serviços de viagem.

2.2 Você deve usar um cartão de débito ou crédito para garantir a reserva. Ao fazer uma reserva com seu cartão de débito ou crédito, você concorda em aceitar a política de não comparecimento do provedor de serviços de viagem, tal como estabelecida em seus termos e condições de cancelamento. No caso de você cancelar a sua reserva fora do prazo permitido especificado nos termos e condições do provedor de serviços de viagens ou no caso de Reservas de Cancelamento Gratuito, sem respeitar o prazo especificado no momento da reserva nos Sites Hostelworld (ou você não conseguir chegar ao seu check-in acordado em tempo), o provedor de serviços de viagens está autorizado a cobrar no seu cartão de crédito ou débito sem nenhuma outra remissão uma quantia não superior ao preço de uma noite de estadia (no caso de hospedagem), ou qualquer outro montante que possa ser definido de acordo com os termos e as condições do provedor de serviços de viagens. Note que não haverá encargos adicionais no caso de cancelamentos ou não comparecimentos nas Reservas Não Reembolsáveis, porém tampouco você será reembolsado por quaisquer custos de qualquer uma das partes da reserva nessas circunstâncias.

2.3 A sua ausência no dia combinado de check-in pode resultar no cancelamento da sua reserva completamente. Qualquer alteração na sua reserva deve ser comunicada e acordada com o provedor de serviços de viagens diretamente (mas não será efetuado nenhum reembolso total ou parcial do depósito). Observe que não é possível modificar as Reservas Não Reembolsáveis. Ao fazer uma reserva, cabe a você esclarecer ao provedor de serviços de viagens a respeito de quaisquer requisitos ou instalações especiais que você, ou um integrante do seu grupo, possa precisar como resultado de quaisquer condições médicas.

2.4 Quando uma reserva é confirmada emitimos a confirmação da reserva em nome do provedor de serviços de viagens de cada reserva, mas não fornecemos informações sobre quaisquer encargos de serviços adicionais. Faremos o possível para garantir que a confirmação da reserva inclua os dados de todos os impostos cobrados pelo provedor de serviços de viagem, para mais informações, consulte a cláusula 8.9 abaixo. Recomendamos enfaticamente que você verifique e confirme com o provedor de serviços de viagens os termos e as condições precisas do provedor de serviços de viagens que disponibilizou o serviço reservado para você após o recebimento da confirmação da reserva. Os números de referência da confirmação da reserva devem ser incluídos em todas as suas consultas, cancelamento ou alteração da reserva.

2.5 Você pode cancelar a sua reserva em conformidade com a política de cancelamento do provedor como divulgado na confirmação da reserva e na página de descrição detalhada da propriedade; isto acontece normalmente pelo menos 24 horas antes da data do check-in acordada. Cancele acessando a função de cancelamento disponível nos Sites do Hostelworld. Veja abaixo detalhes a respeito do cancelamento das Reservas de Cancelamento Gratuito,

2.6 Se você escolher a opção de Reserva flexível padrão ao fazer sua reserva (onde estiver disponível), será cobrada uma pequena taxa e, em troca, se você decidir cancelar sua reserva, seu depósito será creditado de volta à sua conta do Hostelworld em Dólares dos EUA (desde que você tenha dado o período de aviso exigido pelo provedor de serviços de viagem, para o qual, por favor, veja seus termos) e você poderá reutilizar esse valor de crédito para reservas futuras não reembolsáveis ​​e padrão flexíveis em nosso site para um período de 6 meses a contar da data de cancelamento. Onde você originalmente pagou seu depósito em uma moeda diferente ao dólar dos EUA, converteremos o valor do depósito da reserva em dólares americanos usando as taxas de câmbio padrão do Hostelworld com o objetivo de creditar isso na sua conta Hostelworld. A sua taxa de reserva não é reembolsável.

2.7 Se você fizer uma Reserva Não Flexível e cancelar a sua reserva, em seguida, independente do seu aviso, depósitos e taxas de reserva não serão reembolsáveis. Clientes que optam por Reserva Não Flexível devem notar que, embora o seu depósito e a taxa de reserva não sejam reembolsáveis em nenhum caso, você deve respeitar o prazo do aviso estipulado pelo fornecedor de serviços de viagem na sua política de cancelamento, a fim de evitar a cobrança de um pagamento adicional por "não comparecimento" (ver cláusula 2.2 acima).

2.8 Quando você seleciona Reserva Flexível Padrão (quando disponível na sua reserva), as seguintes disposições serão aplicadas:

(a) O seu depósito somente será creditado de volta quando:

(i) tiver dado o aviso dentro do prazo para o seu cancelamento como exigido pelo provedor de serviços de viagem em seus Termos e Condições e, em todos os casos, se tiver notificado pelo menos 24 horas antes da data agendada de check-in;

(ii) tiver processado o seu cancelamento on-line através da função de cancelamento disponível nos Sites do Hostelworld; e

(iii) tiver cancelado a sua reserva completa (cancelamentos parciais, tais como cancelamentos de 1 noite de uma estadia de 2 noites não são abrangidos pela proteção de cancelamento).

(b) O seu crédito de cancelamento será aplicado na conta associada em nossos registros ao endereço de e-mail que foi usado para processar a reserva inicial. O crédito não pode ser aplicado a uma conta não associada com o endereço de e-mail de reserva.

(c) O crédito de cancelamento deve ser usado no prazo de 6 meses a partir da data de cancelamento, depois disso expira. O crédito de cancelamento feito por telefone ou e-mail não será aplicado na sua conta.

(d) Para usar o seu crédito de cancelamento, basta ir ao Hostelworld.com e fazer uma reserva não reembolsável ou padrão flexível usando o mesmo endereço de e-mail. O seu crédito será aplicado automaticamente à sua reserva depois de confirmar a reserva.

(e) O crédito poderá ser utilizado somente uma vez. Para cancelar quaisquer outras reservas posteriores é necessário selecionar a opção de Reserva Flexível Padrão para essas reservas para que o(s) seu(s) depósito(s) sejam protegidos e creditados novamente na sua conta.

(f) O crédito de cancelamento aplica-se somente a depósitos referentes a reservas de hospedagem; ele não pode ser utilizado para outros encargos cobrados pelos Sites do Hostelworld - por exemplo, taxas de reserva ou outras compras.

(g) Em caso de não comparecimento sem cancelamento (ou quando o aviso de um cancelamento está fora do prazo de acordo com estes termos e condições e/ou os termos e condições do provedor de serviços de viagem) todos os depósitos, inclusive os depósitos pagos através da opção de Reserva Flexível Padrão, não serão reembolsáveis e o prestador de serviços de viagem terá o direito de cobrar de seu cartão de crédito com base no estabelecido na cláusula 2.2. (acima).

(h) O crédito padrão de reserva flexível não pode ser aplicado a uma reserva de cancelamento grátis

2.9 Quando fizer uma Reserva de Cancelamento Gratuito, as seguintes disposições são aplicadas:

(a) Se o cancelamento de sua reserva for antes da data e horário especificado durante o processamento da reserva, e marcado na confirmação da sua reserva, o reembolso do seu pagamento de depósito será através do método de pagamento usado na reserva.

(b) O seu reembolso será processado na moeda original usada no pagamento do depósito. Por exemplo, se foi paga em dólares norte-americanos, o depósito será reembolsado em dólares norte-americanos. O Provedor de Serviços de Viagem e a Hostelworld não são responsáveis pela taxa de câmbio imposta pelo seu provedor de serviços de viagens, ou quaisquer encargos que apliquem na conversão do valor reembolsado em sua moeda local.

(c) Para a solicitação do reembolso, deve realizar o seu cancelamento on-line através da função cancelamento disponível nos Sites Hostelworld.

(d) Quando não for possível reembolsar o seu depósito usando o método de pagamento usado no momento da reserva (por exemplo, o seu cartão expirou), o departamento de serviços de cliente da Hostelworld contatará você para organizar o reembolso através da transferência bancária. Caso não forneça dados válidos de uma conta bancária em 30 dias após a solicitação dos detalhes, perderá o seu direito de reembolso de seu depósito.

(e) Somente é possível o recebimento do reembolso de seu depósito diante do cancelamento integral de sua reserva (cancelamentos parciais, tais como cancelamento s de 1 ou 2 noites da estadia, não acarretam em um reembolso parcial do seu depósito).

(f) Para que não haja dúvidas, realizamos o reembolso do seu depósito em nome do provedor de serviços de viagens atuando como um agente deles.

2.10 O depósito e a taxa de reserva que você deve pagar deverá ser quitada na moeda que você selecionar como "moeda do acordo" ao fazer a sua reserva. Quando o preço da hospedagem enviado pelo provedor de serviços de viagens estiver em uma moeda diferente, o valor do depósito cobrado na moeda do seu acordo será calculado através da conversão do preço de depósito na moeda do seu acordo usando as taxas de câmbio padrão da Hostelworld.

3. Responsabilidade e renúncias de responsabilidade

3.1 Caso haja um problema com o alojamento ou outros serviços de viagens, deve contactar o fornecedor dos serviços de viagens. Se tiver um problema com a reserva que realizou através dos Sites Hostelworld, contacte-nos diretamente através de customerservice@hostelworld.com.

3.2 Estamos a agir apenas como agente em nome do fornecedor de serviços de viagens (e não como agente do utilizador) durante o processamento de reservas. Desta forma, não fazemos parte do contrato celebrado entre o utilizador e o fornecedor de serviços de viagens (incluindo alojamento) e não somos responsáveis perante o utilizador relativamente aos termos desse contrato. Por exemplo, não somos responsáveis por:

(a) a precisão ou exaustividade das descrições do alojamento e outros serviços de viagens (incluindo tarifas, disponibilidade e classificações) apresentados nos Sites Hostelworld, assim como a qualidade ou adequação à finalidade do alojamento e de outros serviços de viagens reservados, efetiva ou potencialmente, através dos Sites Hostelworld;

(b) o cumprimento de uma reserva efetuada através dos Sites Hostelworld, incluindo atos ou omissões dos fornecedores dos serviços de viagens, o cancelamento de uma reserva por parte de um fornecedor dos serviços de viagens ou a falta de fornecer a totalidade ou parte do serviço reservado por esse fornecedor; ou

(c) qualquer erro ou falha na realização ou gravação de uma reserva devido a circunstâncias a que somos alheios (como falha energética).

3.3 Nem nós nem os nossos diretores, colaboradores, afiliados ou outros representantes têm responsabilidade perante o utilizador (ou qualquer membro do seu grupo corporativo, os seus afiliados ou qualquer outra parte que tenha interesse na reserva) por: (i) perdas ou danos indiretos, punitivos, especiais ou consequenciais, (ii) perdas de dados, rendimentos, lucros, negócios, oportunidades, reputação, boa vontade ou (iii) perdas ou danos em propriedade, decorrente em cada caso ou associada à utilização de quaisquer informações, produtos, serviços, infraestruturas e/ou materiais oferecidos através dos Sites Hostelworld, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade dessas perdas ou danos, ou que tais perdas ou danos fossem razoavelmente previsíveis.

3.4 A nossa responsabilidade máxima agregada perante o utilizador (e qualquer outra parte com interesse na reserva) relativamente a qualquer reserva realizada através de nós (quer por contrato, delito ou outro) é limitada apenas ao valor da taxa de reserva paga por essa reserva. Antes de realizar uma reserva, deve consultar os termos e condições do fornecedor dos serviços de viagens e certificar-se de que os aceita.

3.5 Não visitámos todos os alojamentos listados nos Sites Hostelworld e não realizamos verificações de rotina dos alojamentos. A listagem de quaisquer serviços de viagens (incluindo alojamento) nos Sites Hostelworld não é nem deve ser considerada como uma recomendação específica nossa ou uma representação de que os serviços de viagens sejam adequados para a sua finalidade ou que os serviços de viagens tenham uma qualquer qualidade particular.

3.6 Exceto nos casos em que seja indicado o contrário nestes Termos, e no máximo permitido pela legislação aplicável, todas as representações, garantias e condições, incluindo as implícitas por estatutos ou outros, ficam aqui excluídas, incluindo, sem limite, representações, garantias ou compromissos sobre os serviços, infraestruturas, informações e/ou materiais nos Sites Hostelworld, incluindo, sem limite, a respetiva precisão, exaustividade ou comerciabilidade, qualidade ou adequação a uma finalidade específica. Os Sites Hostelworld são fornecidos apenas "conforme se apresentam" e, em particular, não garantimos que as informações publicadas nos Sites Hostelworld serão isentas de erro, ou que os Sites Hostelworld serão isentos de vírus ou falhas.

3.7 Nestes Termos, nada opera para excluir ou limitar a responsabilidade decorrente de: (i) fraude ou deturpação fraudulenta, ou (ii) morte ou ferimentos pessoais.

4. Segurança dos cartões de crédito e de débito

4.1 Fazemos esforços razoáveis para garantir que todas as transações com cartões de crédito e de débito realizadas através dos Sites Hostelworld são seguras. NO ENTANTO, se aparecerem encargos não autorizados no extrato do seu cartão de crédito ou de débito relativamente a qualquer cartão utilizado nos Sites Hostelworld em qualquer momento durante ou após a reserva, transação ou introdução dos dados do seu cartão nos Sites Hostelworld, a Hostelworld não é responsável de qualquer forma relativamente a quaisquer danos ou perdas de qualquer natureza que sofra decorrentes de tal utilização, transação ou divulgação, exceto nos casos em que estes encargos não autorizados sejam resultado direto da nossa negligência e nos termos dos direitos legais que possa ter.

5. Direitos de propriedade intelectual e ligações para a Web

5.1 As informações, conteúdo, software, imagens, texto, sons, imagens, botões, marcas comerciais, marcas de serviços, nomes comerciais e logótipos ("Materiais") incluídos nos Sites Hostelworld estão protegidos pela lei de direitos de autor, marcas comerciais, direitos de bases de dados e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual. Pelo presente, as partes concordam que nós ou os nossos licenciantes (conforme o caso) mantêm todos os direitos, títulos interesses e direitos de propriedade intelectual nos Materiais e a estes referentes. Concedemos ao utilizador uma licença limitada, revogável, não transferível, sem possibilidade de sublicenciamento, para utilizar os Sites Hostelworld para fins pessoais e não comerciais de acesso aos Sites Hostelworld e realização de reservas em conformidade com estes Termos (a "Licença Limitada"). Exceto relativamente ao exercício da sua Licença Limitada, o utilizador não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, apresentar, realizar, reproduzir, publicar licenciar, criar obras derivativas, transferir nem vender quaisquer Materiais. Além da Licença Limitada, nada nestes Termos pode ser considerado como transferência ou concessão (de forma implícita ou outra) para o utilizador de qualquer licença ou direito dos Materiais ou a estes referentes.

5.2 Os Sites Hostelworld Sites podem conter hiperligações para Websites operados por terceiros. Estas hiperligações são fornecidas apenas para fins informativos. Não controlamos estes Websites nem somos responsáveis pelo respetivo conteúdo. A inclusão de hiperligações nos Sites Hostelworld para outros Websites não implica qualquer apoio do material nestes Websites ou qualquer associação aos respetivos operadores.

5.3 Os Sites Hostelworld são disponibilizados para uso pessoal. É vedada a cópia, monitorização, captura de ecrã, rastreio, deep-linking ou reprodução de qualquer conteúdo, informações ou software apresentados nos Sites Hostelworld para qualquer fim comercial ou competitivo.

6. Conteúdo gerado pelo utilizador

6.1 Determinadas partes dos Sites Hostelworld podem permitir-lhe a si ou a terceiros publicar conteúdo, avaliações, mensagens, fotografias, materiais ou outros itens (Funcionalidades de Conteúdo Gerado pelo Utilizador"). O utilizador é o único responsável pela sua utilização destas Funcionalidades de Conteúdo Gerado pelo Utilizador e deve utilizá-las a seu exclusivo critério. Ao utilizar Funcionalidades de Conteúdo Gerado pelo Utilizador, concorda expressamente não publicar, carregar, transmitir, distribuir, guardar, criar nem publicar de outra forma através dos Sites Hostelworld nenhum destes conteúdos:

(a) Qualquer mensagem, dados, informações, texto, música, som, fotografias, imagens, código ou outro material ("Conteúdo") ilegal, difamatório, obsceno, pornográfico, indecente, promíscuo, ofensivo, assediador, ameaçador, abusivo, inflamatório, fraudulento ou invasivo da privacidade, ou direitos de publicidade ou conteúdo de outra forma questionável ou inapropriado;

(b) Conteúdo que possa infringir qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direitos de autor ou outros direitos intelectuais ou de propriedade de qualquer parte;

(c) Conteúdo que represente qualquer outra pessoa ou entidade ou que represente falsamente a sua afiliação com uma pessoa ou entidade;

(d) Conteúdo que possa infringir a privacidade de terceiros ou direitos de proteção de dados;

(e) Vírus, dados corrompidos ou outros ficheiros prejudiciais, perturbadores ou destrutivos; ou

(f) O conteúdo que, a nosso exclusivo critério, seja questionável ou que restrinja ou iniba de qualquer forma outra pessoa de utilizar os Sites Hostelworld ou que possam expor-nos ou os nossos utilizadores a quaisquer danos ou responsabilidade de qualquer tipo.

6.2 Não aceitamos qualquer responsabilidade e não somos responsáveis por qualquer Conteúdo de qualquer tipo publicado, guardado ou carregador pelo utilizador ou por terceiros nos Sites Hostelworld ou por quaisquer perdas ou danos resultantes. Enquanto fornecedor de serviços interativos, não somos responsáveis por quaisquer afirmações, representações ou Conteúdo fornecido por utilizadores das Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores ou de outro fórum público. Embora não tenhamos qualquer obrigação de verificar, editar ou monitorizar qualquer Conteúdo publicado ou distribuído através das Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores, reservamos o direito de, a nosso exclusivo critério, remover, verificar ou editar sem aviso qualquer Conteúdo publicado ou guardado nos Sites Hostelworld em qualquer momento, por qualquer motivo, e o utilizador é o único responsável pela criação de cópias de segurança e substituição de qualquer Conteúdo que publicar ou guardar nos Sites Hostelworld a seu único custo e despesa.

6.3 Qualquer outra utilização das Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores ou de outras partes dos Sites Hostelworld que não seja realizada em conformidade com estes Termos pode resultar, entre outros, na rescisão ou suspensão do seu acesso às Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores e/ou aos Sites Hostelworld. Para cumprir uma ordem judicial de um tribunal da jurisdição competente ou para proteger os nossos sistemas ou utilizadores dos Sites Hostelworld, poderemos processar e divulgar quaisquer dados que tenhamos de um utilizador dos Sites Hostelworld que publique ou carregue Conteúdo inapropriado ou questionável, incluindo, sem limite, o seu nome, endereço de e-mail, endereço IP, histórico de utilização e Conteúdo publicado.

6.4 Ao publicar ou distribuir Conteúdo para ou através dos Sites Hostelworld, exceto se indicarmos o contrário, o utilizador:

(a) concede-nos o direito não exclusivo, sem direitos de autor, perpétuo, transferível e irrevogável com possibilidade total de sublicenciamento de utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, criar obras derivativas, apresentar publicamente e executar este Conteúdo em todo o mundo e em qualquer meio;

(b) representa e garante que o Conteúdo que publicar ou distribuir de qualquer forma (i) cumpre estes Termos; (ii) está correto e não é enganoso; e (iii) não nos expõe a qualquer responsabilidade civil ou criminal, nem afeta materialmente de qualquer forma a nossa empresa ou reputação.

7. Avaliações

7.1 Poderá ser-lhe pedido para avaliar os serviços de viagens que recebeu. Agradecemos todos os comentários, mas tenha em conta que o fornecedor dos serviços de viagens em questão terá acesso à sua avaliação, para que possa utilizar os seus comentários para realizar quaisquer melhorias necessárias. Os fornecedores dos serviços de viagens terão acesso aos seus dados de contacto e poderão contactá-lo para fazer mais perguntas sobre a sua experiência para os ajudar a realizar mais melhorias.

8. Generalidades

8.1 Estes Termos foram redigidos em língua inglesa. Se estes Termos forem traduzidos para outro idioma, tem prioridade a versão em língua inglesa

8.2 Se não conseguirmos, em qualquer momento ou por qualquer período de tempo, fazer cumprir os Termos, tal não deve ser considerado como renúncia destes nem dos direitos que lhes estão associados.

8.3 Os Termos constituem a totalidade do acordo entre o utilizador e o Hostelworld relativamente à matéria destes Termos, substituindo quaisquer acordos prévios ou representações entre as partes face à matéria deste acordo.

8.4 Reservamos o direito de efetuar alterações a estes Termos, assim como ao conteúdo dos Sites Hostelworld por quaisquer motivos e sem responsabilidade perante o utilizador, qualquer outro utilizador ou terceiros. Este direito não afeta os Termos aceites pelo utilizador no momento da realização de uma reserva ou compras utilizando os Sites Hostelworld. Deve verificar se foram efetuadas alterações a estes Termos sempre que aceder aos Sites Hostelworld.

8.5 Estes Termos e a utilização dos Sites Hostelworld por parte do utilizador regem-se pela legislação da Irlanda. Pelo presente, o utilizador autoriza que a jurisdição exclusiva é dos tribunais irlandeses para todos os conflitos decorrentes ou relacionados com a utilização dos Sites Hostelworld sempre que acede aos Sites Hostelworld. A utilização dos Sites Hostelworld não é autorizada em qualquer jurisdição que não confira validade a todas as disposições destes Termos incluindo, sem limite, esta cláusula.

8.6 O nosso cumprimento destes Termos está sujeito à legislação existente e ao processo jurídico, sendo que nada do disposto no presente acordo é derrogatório do nosso direito de cumprir os pedidos ou requisições das autoridades relativamente à utilização dos Sites Hostelworld por parte do utilizador, ou informações fornecidas ou recolhidas por nós relativamente a tal utilização.

8.7 Se alguma parte destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, considera-se que a disposição inválida ou inaplicável é substituída pela disposição válida e aplicável mais semelhante à intenção da disposição original, mantendo-se a validade dos restantes Termos.

8.8 Embora não nos seja possível monitorizar a conduta dos nossos utilizadores fora dos Sites, constitui uma violação destes Termos a utilização de quaisquer informações obtidas nos Sites Hostelworld para assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas, ou para contactar, publicitar, solicitar ou vender a qualquer utilizador ou pessoa sem autorização prévia expressa.

8.9 Embora os nossos termos obriguem os fornecedores dos serviços de viagens a apresentar preços com impostos de valor acrescentado e outros, o preço apresentado é, em última análise, da responsabilidade do fornecedor dos serviços de viagens e não nossa. O utilizador reconhece que não teremos responsabilidade perante si relativamente a qualquer tentativa por parte do fornecedor dos serviços de viagens de cobrar impostos de valor acrescentado ou outros no ponto de pagamento como suplemento ao preço apresentado e o utilizador, nesta questão, apenas pode processar o fornecedor dos serviços de viagens.

9. Aviso de Proteção de Dados

9.1 Pode encontrar a informação completa sobre o nosso aviso sobre proteção de dados aqui, que fica aqui incorporada, fazendo parte destes Termos.

10. Resolução de conflitos online

10.1 A Plataforma de Resolução de Conflitos Online da Comissão Europeia está disponível na seguinte ligação http://ec.europa.eu/odr. Tenha em conta que não participamos atualmente em ações de resolução de conflitos alternativas relativamente a reclamações de clientes.

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