Perguntas Frequentes

Para solicitar a Garantia de Reserva, é necessário contactar a Hostelworld.com em até 48h da data de chegada, conforme a data e hora descritas na confirmação da reserva. É preciso contactar e explicar o motivo da solicitação preenchendo o Questionário. Uma vez validada a solicitação, a Hostelworld.com poderá solicitar uma cópia (digitalizada ou impressa) da mesma ou o número de validação, para que possa investigá-la.

Uma vez aprovada a solicitação, a Hostelworld creditará em sua conta o valor correspondente ao pagamento efetuado na reserva e um crédito no valor de US$ 50,00. Ambos podem ser utilizados como crédito no pagamento de futuras reservas na Hostelworld.com. Este crédito será disponibilizado em sua conta que será identificada pelo email cadastrado no início da reserva. Para utilizar este crédito, basta acessar www.hostelworld.com e efetuar a nova reserva utilizando o mesmo email da reserva cuja garantia foi solicitada. Seu crédito será automaticamente aplicado assim que a nova reserva estiver confirmada. Este crédito não poderá ser utilizado se a nova reserva for efetuada com email diferente. O crédito só poderá ser utilizado em reservas feitas através do site www.hostelworld.com e deve ser utilizado em até 06 meses após creditado em sua conta. O crédito é válido apenas para reservas de acomodação, não podendo ser utilizado para outros fins no site.

A nossa tecnologia de reservas líder do mercado processa com sucesso milhões de reservas confirmadas dos nossos clientes todos os anos. Garantimos a sua reserva com tanta segurança que creditaremos na sua conta Hostelworld.com o valor total do depósito MAIS um crédito adicional de 50 dólares americanos, que poderá ser usado para depósito em qualquer futuras reservas no site Hostelworld.com, no caso improvável de, ao chegar ao alojamento escolhido a sua reserva não seja encontrada pelo recepcionista.

Oferecemos seguro através da empresa World Nomads. Para mais informações ou uma estimativa de preço, consulte a confirmação da reserva.

Todas as informações confidenciais trocadas entre o seu computador e o nosso site são encriptadas com SSL. O nosso Certificado SSL é fornecido pela Verisign. Isto garante que as suas informações são transmitidas de forma segura e estão protegidas de terceiros. Para mais informações, leia a nossa secção de segurança.

Quando clicar no botão "Confirmar", deverá receber a confirmação da sua reserva no ecrã / na tela num minuto. Não clique no botão de confirmação mais do que uma vez, pois será cobrado mais do que uma vez também. Tenha em atenção que, devido à natureza da Internet e aos servidores de e-mail individuais ou por ter ter escrito o endereço incorrectamente, por vezes, os e-mails de confirmação não são recebidos . Como precaução, todas as suas reservas também são guardadas no nosso planeador de itinerário de viagem online de O meu mundo. Inicie sessão aqui para localizar a sua reserva. Ao fazer a reserva através de Hostelworld.com, torna-se automaticamente membro de O meu mundo e poderá aceder a esta área em qualquer altura para ver as suas reservas. Se pretender que façamos o reenvio da sua confirmação, Contacte-nos com o código da reserva e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

As nossas reservas com cartão de crédito/débito são seguras e processadas através da WorldPay. Poderão existir vários motivos pelos quais a sua transacção de cartão de crédito não seja efectuada. Verifique o seguinte e tente efectuar a transacção novamente: - Poderá não ter fundos suficientes para cobrir a transacção da reserva. - Poderá não ter preenchido todos campos de informações obrigatórios. - Poderá estar a escolher o tipo de cartão incorrecto (por exemplo, se tiver um cartão 'Visa Electron', deve escolher 'Visa Electron' no menu pendente e não apenas 'Visa'. Verifique se é este o motivo e tente concluir a transacção novamente. Se isto não responde à sua pergunta, Contacte-nos com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Para utilizar o seu crédito de cancelamento, basta efectuar uma reserva repetida em www.hostelworld.com utilizando o mesmo endereço de e-mail. O seu crédito será automaticamente aplicado à reserva quando o utilizador a confirmar.

O crédito de cancelamento só é válido por 6 meses a contar da data do cancelamento, após o que expirará.

Para que o seu depósito seja creditado na sua conta, tem de se certificar de que cancela a sua reserva através da conta em O meu mundo pelo menos 24 horas antes da chegada. Pode iniciar sessão na sua conta de O meu mundo aqui.

A Protecção de cancelamento permite-lhe cancelar e efectuar nova reserva em Hostelworld.com sempre que quiser, dando-lhe liberdade para alterar os seus planos durante a viagem sem perder o seu depósito de reserva. Poderá optar por adquirir a Protecção de cancelamento durante o processo de reserva. No caso de ter de cancelar por qualquer motivo, creditaremos o depósito pago aqui para a sua utilização em futuras reservas efectuadas neste site. Os cancelamentos devem ser efectuados online, 24 horas antes da data e hora da chegada. São aplicáveis os seguintes termos e condições: 1. A Protecção de cancelamento é válida apenas para cancelamentos efectuados no período de cancelamento definido pelo responsável do alojamento, ou, se nao tiver definido nada, 24 horas. 2. Os cancelamentos são válidos apenas se processados online através da sua conta do Hostelworld.com. Pode iniciar sessão na sua conta aqui. 3. Os cancelamentos por telefone ou e-mail não são abrangidos pela Protecção de cancelamento. 4. A Protecção de cancelamento só será aplicável a cancelamentos totais de reservas, não será aplicável a cancelamentos parciais. 5. O crédito de cancelamento será aplicado à sua conta, identificada pelo endereço de e-mail utilizado para processar a reserva inicial. O crédito não pode ser aplicado a uma reserva efectuada com um endereço de e-mail diferente. 6. O crédito de cancelamento é válido apenas para reservas efectuadas online em www.hostelworld.com e deve ser utilizado num prazo de 6 meses a contar da data de cancelamento. 7. Para utilizar o seu crédito de cancelamento, basta efectuar uma reserva repetida em www.hostelworld.com utilizando o mesmo endereço de e-mail. O seu crédito será aplicado automaticamente uma vez que tenha confirmado a nova reserva. 8. O crédito de cancelamento aplica-se apenas a depósitos de reserva de alojamento, não pode ser utilizado relativamente a outros custos em Hostelworld.com, incluindo taxas de reserva ou outras aquisições.

Pode cancelar a sua reserva de duas formas: Pode cancelar online através da sua conta de O meu mundo. Basta iniciar sessão na sua conta através da hiperligação O meu mundo e verá uma lista das próximas reservas. Clique no código da reserva que quer cancelar. Existirá um botão "Cancelar" que lhe permitirá cancelar a reserva online. Tenha em atenção: Caso tenha adquirido a Protecção de cancelamento, deve cancelar online através da sua conta para que lhe seja creditado o valor do depósito. Clique no código da reserva que pretende cancelar. Existirá um botão "Cancelar" que lhe permitirá cancelar a reserva online. Tenha em atenção: Caso tenha adquirido a Protecção de cancelamento, deve cancelar online através da sua conta para que lhe seja creditado o valor do depósito.Se tiver feito a reserva numa das nossas Web sites afiliadas ou não tiver uma conta de O meu mundo, deverá cancelar contactando o alojamento directamente, utilizando os detalhes de contacto que tem no e-mail de confirmação. Tenha em atenção: - Em caso de cancelamento, o depósito e a taxa de reserva não são reembolsáveis (a não ser que tenha adquirido Protecção de cancelamento e, neste caso, tem de cancelar através da sua conta e o depósito será creditado na conta para sua utilização numa reserva futura, através do nosso site). - A política de cancelamento neste site é de 24 horas (excepto especificação em contrário nas condições do alojamento). Isto significa que deve cancelar no mínimo com 24 horas de antecedência para evitar uma taxa de não comparência ou cancelamento tardio. A taxa de não comparência ou cancelamento tardio é o total do custo da primeira noite de alojamento e será debitado no seu cartão de crédito se não notificar o cancelamento ao alojamento a tempo.

Nâo, de acordo com nossos Termos e Condições, o depósito não é reembolsável. Caso tenha adquirido a Protecção de cancelamento e tenha cancelado através da sua conta de MyWorld, o depósito será creditado na sua conta para utilização numa reserva futura, através do nosso site.

Pode alterar a sua reserva de duas formas: 1. Pode alterar a reserva online através da sua conta de O meu mundo pagando uma pequena taxa de alteração de reserva. Basta iniciar sessão na sua conta através da hiperligação O meu mundo e verá uma lista das próximas reservas. Clique no código da reserva que pretende alterar. Existirá um botão "Alterar" que lhe permitirá alterar a reserva online. Tenha em atenção: Caso tenha adquirido a Protecção de cancelamento, não poderá alterar a reserva online. 2. Se tiver feito a reserva num dos nossos Web sites afiliados ou não tiver uma conta de O meu mundo, deverá alterar a sua reserva contactando o alojamento directamente, utilizando os detalhes de contacto que constam do e-mail de confirmação. Tenha em atenção: - A aceitação de modificações na reserva depende inteiramente da pousada em questão. Caso não seja possível modificar a reserva, o depósito e a taxa de reserva não são reembolsáveis.

Não, se você já fez o check-in e decidir mudar sua reserva e fazer o check-out antecipado, você perderá o depósito que pagou pelas noites restantes.

Damos-lhe a opção de pagar o depósito com a sua conta Paypal. No entanto, tenha em atenção que nem todas as pousadas aceitam Paypal, motivo pelo qual poderá não a opção quando tentar seleccionar PayPal na página em que introduz os detalhes para fazer a reserva.

Para fazer uma reserva utilizando PayPal, na página de introdução dos detalhes ou na página de pagamento, seleccione o separador com a marcação 'Paypal' acima dos campos do nome/número do cartão de crédito. Quando clicar em "Pagar com Paypal", será redireccionado para o site da PayPal para efectuar o respectivo processo de cobrança.

Algumas pousadas não aceitam cartões de débito, motivo pelo qual não verá a opção quando tentar seleccionar o tipo de cartão na página em que introduz os detalhes para fazer a reserva.

Se tiver um problema na reserva existente, Contacte-nos com a indicação do código da reserva e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

A reserva com um cartão de débito ou Paypal é ligeiramente diferente da reserva com um cartão de crédito. Deve contactar o alojamento para reconfirmar a reserva 24 horas antes da chegada. Se não chegar até à meia-noite da data de check-in, o alojamento poderá cancelar a sua reserva.

A nossa empresa tem a sede em Dublin, pelo que o débito no seu extracto será mostrado, provavelmente, como HW Dublin ou Hostelworld Dublin.

O valor da cobrança que aparece no meu extracto é diferente do apresentado na minha confirmação. Pode optar por pagar o depósito e a taxa de reserva em dólares americanos ($US), euros (€) ou libras esterlinas (GBP£). Tenha em atenção que o saldo final devido será sempre na moeda local do alojamento reservado. A opção de ver a sua reserva em qualquer moeda é apenas um indicador e não podemos garantir que a taxa de câmbio do dia seja a mesma da data em que o débito é apresentado no seu cartão. Tenha em conta a variação das taxas de câmbio.

Aceitamos os cartões Visa, Visa Delta, Visa Electron, Mastercards e os cartões de débito Solo, Switch, JCB e Laser. Tenha em atenção que nem todas as pousadas aceitam reservas feitas com cartões de débito, mas pode consultar os detalhes no microsite da pousada ao fazer a reserva para saber se aceitam ou não.

Basta clicar aqui e poderá adquirir o seu Gold Card. Certifique-se de que introduz o ID do seu Gold Card sempre que fizer uma reserva para evitar pagar a taxa de reserva.

Caso não se lembre do ID do seu Gold Card ou se o tiver perdido, Contacte-nos e procederemos ao seu reenvio.

Se já tiver adquirido um Gold Card e estiver a aproximar-se do fim do ano sem taxas de reserva, pode renovar o seu cartão por apenas 5 $! Introduza o ID do Gold Card existente aqui e clique em 'Renovar' para continuar. A oferta só é válida até 60 dias após o Gold Card actual expirar. Pode verificar a data de validade do cartão em MyWorld.

Caso viaje com frequência e pretenda aproveitar um serviço com o qual poupará dinheiro nas suas reservas de pousadas durante um ano, deve subscrever já o Gold Card da Hostelworld por apenas 10 $ anuais e não pague as taxas de serviço de 2 $ de reservas durante um período de 12 meses. Ao subscrever, poupará dinheiro continuamente durante 12 meses. Se planear ficar em 5 ou mais pousadas ao longo de um ano, isto representa um óptimo valor.

Pode efectuar uma reserva de grupo confirmada aqui. No entanto, tenha em atenção que, para reservas de grupo, os alojamentos terão condições especiais de pagamento, etc. Estas serão indicadas claramente no site durante o processo de reserva.

A Hostelworld oferece um desconto aos detentores de: #Folhetos especiais emitidos pela Hostelworld #Gold Cards da Hostelworld #Membros do Student Advantage # Cartões Isic emitidos pela USITNow, Irlanda #Cartões de membro ISIC IYTC e ITIC emitidos pela Sincerity Travel #Cartões International Student Exchange (ISE) Cards #Cartões Irelandcard.com. Basta adicionar o número de membro ou de desconto na caixa fornecida na página de pagamento para obter o desconto.

Isto depende da política da própria pousada. O alojamento apresentará de forma clara no respectivo microsite o método que poderá utilizar para o pagamento à chegada, seja em dinheiro e/ou cartão de crédito/débito.

A disponibilidade é carregada pelas próprias pousadas, pelo que está sempre actualizada. Para verificar a disponibilidade, utilize o Web site. Nós não podemos verificar a disponibilidade, preços ou efectuar reservas por si.

Embora a maioria das pousadas não imponha um limite de idade, nem sempre é assim, especialmente em pousadas que tenham um bar nas instalações ou sejam especificamente concebidas para o mercado da "juventude". Recomendamos que verifique os detalhes da pousada no respectivo microsite para saber se tem ou não um limite de idade.

Sim, tem de ter um com um cartão de crédito, cartão de débito ou conta Paypal válido para efectuar uma reserva no nosso site. Aceitamos cartões Visa, Visa Electron, Mastercard, Switch e Laser. Não aceitamos Amex. Consulte a página do microsite do alojamento para verificar se aceitam cartões de crédito à chegada. A maioria aceita cartões de débito, excepto especificação em contrário.

Você precisa de um cartão de crédito, um cartão de débito ou uma conta do Paypal válidos para fazer a reserva on-line. Aceitamos os cartões Visa, Visa Delta, Visa Electron, Mastercard, Solo, Switch, JCB e Laser. Será debitado do seu cartão, um depósito, (pagamento inicial) e uma taxa de reserva (de US$ 2, a menos que você seja membro do MyWorld ou do Gold Card ou seja titular de um cartão de desconto válido) serão debitados do seu cartão. Depois que você selecionar o destino, o albergue de sua preferência, o número de hóspedes e o número de noites, deverá fornecer os detalhes do cartão para confirmar a reserva. Você receberá uma confirmação da reserva na tela, que deverá imprimir e apresentar ao albergue. O saldo devido quando você chegar ao albergue será claramente exibido na confirmação da reserva. Ele sempre será especificado na moeda local do albergue.

Pode efectuar uma reserva de grupo confirmada aqui. No entanto, tenha em atenção que, para reservas de grupo, os alojamentos terão condições especiais de pagamento, etc. Estas serão indicadas claramente no site durante o processo de reserva.

As nossas reservas com cartão de crédito/débito são seguras e processadas através da WorldPay. Poderão existir vários motivos pelos quais a sua transacção de cartão de crédito não seja efectuada. Verifique o seguinte e tente efectuar a transacção novamente: - Poderá não ter fundos suficientes para cobrir a transacção da reserva. - Poderá não ter preenchido todos campos de informações obrigatórios. - Poderá estar a escolher o tipo de cartão incorrecto (por exemplo, se tiver um cartão 'Visa Electron', deve escolher 'Visa Electron' no menu pendente e não apenas 'Visa'. Verifique se é este o motivo e tente concluir a transacção novamente. Se isto não responde à sua pergunta, Contacte-nos com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Aconselhamos que o faça. Os alojamentos apresentarão no respectivo microsite quaisquer condições específicas que possam ter relativamente a crianças e se estas são bem-vindas.

Não fornecemos informações de contacto dos alojamentos antes de as reservar. Receberá direcções e informações de contacto completas, incluindo o endereço de e-mail e o número de telefone na confirmação da reserva. Caso tenha uma dúvida sobre uma pousada específica que não seja abordada na respectiva descrição online, Contacte-nos e teremos todo o prazer em obter as informações para si.

Não, o depósito é um pagamento inicial e não é reembolsável. Ele deve ser deduzido do saldo geral na data de chegada ao albergue.

Quando você faz uma reserva on-line, através de nossa empresa de processamento de cartão de crédito on-line, nós cobramos um depósito pela sua reserva, (pagamento inicial), e uma taxa de reserva de $2. Essa quantia não será reembolsada quando você chegar ao albergue. Na chegada ao albergue, o saldo do custo de acomodação devido será de 90%, conforme mostrado na confirmação da reserva. Todos os encargos do nosso site serão apresentados em US$, Euro ou libras esterlinas (GBP£), dependendo da moeda que você escolheu no momento da reserva.

Pode incluir até 10 pessoas numa reserva normal no nosso site. Quaisquer reservas para mais de 10 hóspedes será uma reserva de grupo e pode ser efectuada aqui.

Por motivos legais, a Hostelworld.com não aceita actualmente reservas de alojamentos ou produtos de viagem por cidadãos de Cuba, Irão, Síria, Sudão, Myanmar (antiga Birmânia) ou Coreia do Norte. Esta foi uma decisão difícil mas, infelizmente, é uma situação que nos é alheia devido à nova legislação que a Hostelworld.com deve cumprir. Esperamos sinceramente poder ajudá-lo novamente nos seus preparativos de viagem no futuro.

Por motivos legais, a Hostelworld.com não aceita actualmente reservas de alojamentos ou produtos de viagem por cidadãos de Cuba, Irão, Síria, Sudão, Myanmar (antiga Birmânia) ou Coreia do Norte. Esta foi uma decisão difícil mas, infelizmente, é uma situação que nos é alheia devido à nova legislação que a Hostelworld.com deve cumprir. Esperamos sinceramente poder ajudá-lo novamente nos seus preparativos de viagem no futuro.

Excepto se especificado pelo alojamento directamente no microsite ou nas condições que recebeu, não é necessário reconfirmar. Imprima a confirmação da reserva e tenha-a preparada para o check-in no alojamento reservado.

Os detalhes de contacto do alojamento que reservou constam no seu e-mail de confirmação e também nos detalhes da reserva na sua conta de O meu mundo.

Após a data de partida de cada reserva, receberá um e-mail automático a solicitar a crítica à sua estadia no alojamento, que lhe dá a oportunidade de classificar a estada e adicionar comentários, para que outros clientes os possam ver. Também pode criticar a estada na pousada online através da sua conta de O meu mundo.

Os dormitórios são quartos partilhados com outras pessoas. Habitualmente têm camas do tipo beliche. Também poderão existir no quarto cacifos ou cofres para poder guardar os seus objectos de valor. Alguns dormitórios também têm uma casa-de-banho ou um chuveiro; estes serão apresentados como dormitório partilhado com casa-de-banho privativa.

Um quarto com casa-de-banho privativa tem um lavabo e um chuveiro e/ou banheira. Os quartos privados e os dormitórios podem ter casa-de-banho privativa. Poderá pagar mais por um quarto com casa-de-banho privativa.

Um quarto duplo é um quarto com 1 cama para 2 pessoas. Num quarto duplo só podem dormir 2 pessoas.

Um quarto privado é um quarto que terá de reservar completo. Por exemplo, três pessoas que reservem um quarto privado com quatro camas terão de seleccionar e pagar o preço de quatro pessoas se pretenderem ficar com um quarto privado. Se definir a sua preferência como quarto privado e não estiver nenhum disponível, o Web site oferecerá a melhor alternativa disponível.

Um quarto single é um quarto apenas para 1 pessoa; será apresentado no site como 'Single' ou 'Privado com 1 cama'.

Os alojamentos classificados como Parque de campismo terão tendas. Estas serão estruturas de lona com uma pequena cama, geralmente mistas.

Um quarto twin é um quarto com 2 camas apenas para 2 pessoas.

Não, o e-mail de confirmação é enviado apenas com o nome em que foi feita a reserva.

Infelizmente, não enviamos documentos para efeitos do Visado. A única confirmação que podemos enviar é a confirmação automática que receberá após a reserva, que é aconselhável que imprima.

A disponibilidade é carregada pelas próprias pousadas, pelo que está sempre actualizada. Para verificar a disponibilidade, utilize o Web site. Nós não podemos verificar a disponibilidade, preços ou efectuar reservas por si.

Não fornecemos informações de contacto dos alojamentos antes de as reservar. Receberá direcções e informações de contacto completas, incluindo o endereço de e-mail e o número de telefone na confirmação da reserva. Caso tenha uma dúvida sobre uma pousada específica que não seja abordada na respectiva descrição online, Contacte-nos e teremos todo o prazer em obter as informações para si.

Apenas os clientes que tenham feito reservas em Hostelworld.com ou Hostels.com poderão escrever críticas sobre uma pousada. Após a data de partida de cada reserva, receberá um e-mail automático a solicitar a crítica à sua estada na pousada, que lhe dá oportunidade de classificar a estada e adicionar comentários, para que outros clientes os possam ver. Também pode criticar a estada na pousada online através da sua conta de O meu mundo.

Os albergues existem, provavelmente, há mais de mil anos como um local barato para um viajante passar a noite. No entanto, o movimento dos albergues como a maioria das pessoas conhece, foi iniciado por um professor alemão, chamado Richard Schirrmann, no Verão de 1907. Foi nessa data que a Escola Nette começou a proporcionar alojamento a jovens viajantes. Todas as noites, eram retiradas das salas de aulas as mesas e cadeiras e eram colocados no chão finos sacos com palha para os viajantes. Como era hábito, de manhã, cada "hosteller" ajudava a repor a normalidade da escola e varia a palha do chão. A filosofia, como afirmava o Sr. Schirrmann, era: "Suponham que se podia providenciar locais de encontro agradáveis aos jovens amáveis de todo o mundo onde eles pudessem conhecer-se! Essa pode e deve ser a função dos albergues da juventude, não só na Alemanha, como por todo o mundo, criando pontes pacíficas entre as nações!" (Em "First Fifty Years: Young at Any Age", American Youth Hostels)

A resposta a esta pergunta é cada vez mais difícil de definir, dado que as pousadas mudam a todo o momento. Hoje, muitas pousadas são semelhantes a hotéis económicos, onde a única diferença significativa é o preço. Por exemplo, muitas das pousadas listadas oferecem quartos privados com casa-de-banho privativa, dormitórios mais pequenos para grupos entre duas e oito pessoas ou dormitórios maiores, que poderá partilhar com outras 20 pessoas. Além dos quartos, também oferecem bares e restaurantes, abertura 24 horas, cozinhas para utilização dos hóspedes, cibercafés e muitos mais serviços adicionais. Apesar disto, muitas pousadas permanecem fiéis à velha escola e deve manter a mente aberta quando escolher este tipo de alojamento. Não espere luxos porque, à excepção de alguns casos, poderá não os ter.

Existem de todos os tipos. Existem albergues em castelos, tendas "índias", antigas prisões e até um avião jumbo! Situam-se nos mais variados locais, das localidades pacatas às metrópoles imensas. Alguns albergues são enormes, com camas para centenas de pessoas, e outras são apenas um quarto single numa simpática casa familiar. Alguns são abrigos de montanha que requerem grandes caminhadas para chegar lá e outras situam-se na selva urbana cheia de arranha-céus. E isto é o que torna toda a experiência tão atractiva para "mochileiros", nunca sabe o que lhe vai calhar no próxima albergue!

Os dormitórios são habitualmente, mas nem sempre, independentes em função do género. Será partilhado por 2 a 10 pessoas, com beliches. Por vezes, especialmente durante as épocas altas, são disponibilizados quartos grandes, com capacidade até 30 pessoas, mas não são comuns. Actualmente, muitos albergues oferecem também quartos privados. Por exemplo, um albergue terá dormitórios mais pequenos (4 a 6 camas) que podem ser reservados por um grupo, de forma a ter o quarto só para si. Além disso, muitas, à semelhança dos hotéis, oferecem quartos privados single, twin e duplos com casa-de-banho privativa.

"Hostelling" é, em parte, o acto de viajar e ficar em albergues. Denominado "Backpacking" (viajar de mochila) em muitos países, a melhor descrição será, talvez, viajar de forma económica com um espírito de aventura. Os termos "hosteller" e "backpacker" ("mochileiro") são, basicamente, sinónimos. Os "mochileiros" têm tendência para viajar por períodos mais longos do que o turista normal. Em muitos países, especialmente na Austrália e na Nova Zelândia, é habitual os estudantes e recém-formados fazerem viagens até um ano ou mais! Com o "hostelling", vê o mundo de uma perspectiva que o turista normal nunca verá. Conhece pessoas locais, aprende os costumes, come comida local e, frequentemente, tem oportunidade de fazer coisas que nunca imaginaria. As viagens são geralmente pouco planejadas, com itinerários que permitem alterações de última hora quando acontece algo inesperado e emocionante. Basicamente, os "mochileiros" ficam mais tempo, vêem mais e fazem mais por menos dinheiro!

Existem tantos ambientes diferentes quantos os albergues. Cada uma tem um cenário diferente. Parte da aventura de ficar em albergues é o facto de experimentar a diversidade. Por vezes, estará na cama às 21h00 e a pé às 6h00, com as galinhas. Noutras ocasiões, poderá divertir-se até de manhã numa cidade cosmopolita e dormir até às 15h00 da tarde seguinte.

As mochilas que contêm itens que não sejam de valor, como roupa e produtos de higiene pessoal são geralmente deixadas no dormitório. Os objectos de valor, como câmaras, passaportes e dinheiro devem ser sempre salvaguardados. Todos os albergues têm uma zona segura para guardar objectos e muitos albergues citadinos de maiores dimensões têm cacifos nos quartos para a sua mochila. O furto é relativamente invulgar em albergues e seria bom manter esta situação. Mantenha os objectos de valor consigo ou guarde-os nas instalações para o efeito no albergue. Caso lhe seja furtado algo, comunique à gerência! Embora os albergues não sejam responsáveis por objectos perdidos ou furtados, contribuirá para o esforço de apanhar ladrões.

People from all walks of life and every corner of the world stay in hostels. Many are misled into thinking that this form of accommodation only appeals to the younger generation of travellers but here at Hostelworld we have booked people as old as 90 and as young as 6 months into hostel accommodation. Hostels provide a great way to meet new people and experience new things which is why they appeal to such a diverse range of people.

Os dormitórios são quartos partilhados com outras pessoas. Habitualmente têm camas do tipo beliche. Também poderão existir no quarto cacifos ou cofres para poder guardar os seus objectos de valor. Alguns dormitórios também têm uma casa-de-banho ou um chuveiro; estes serão apresentados como dormitório partilhado com casa-de-banho privativa.

Um quarto com casa-de-banho privativa tem um lavabo e um chuveiro e/ou banheira. Os quartos privados e os dormitórios podem ter casa-de-banho privativa. Poderá pagar mais por um quarto com casa-de-banho privativa.

Um quarto duplo é um quarto com 1 cama para 2 pessoas. Num quarto duplo só podem dormir 2 pessoas.

Um quarto privado é um quarto que terá de reservar completo. Por exemplo, três pessoas que reservem um quarto privado com quatro camas terão de seleccionar e pagar o preço de quatro pessoas se pretenderem ficar com um quarto privado. Se definir a sua preferência como quarto privado e não estiver nenhum disponível, o Web site oferecerá a melhor alternativa disponível.

Um quarto single é um quarto apenas para 1 pessoa; será apresentado no site como 'Single' ou 'Privado com 1 cama'.

Os alojamentos classificados como Parque de campismo terão tendas. Estas serão estruturas de lona com uma pequena cama, geralmente mistas.

Um quarto twin é um quarto com 2 camas apenas para 2 pessoas.

Se tiver um Web site centrado nos mercados de viagens, estudantes ou lazer, pode entrar em parceria com a Hostelworld.com aderindo ao nosso programa de afiliados e começar a obter receitas adicionais hoje mesmo. O motor de reserva de pousadas de Hostelworld.com pode ser integrado de forma a adequar-se a qualquer design de Web site e, então, poderá oferecer aos seus clientes reservas online confirmadas em quase 10.000 alojamentos de mais de 155 países de todo o mundo. O nosso motor de reservas é utilizado em alguns dos maiores Web sites de viagens para estudantes de todo o mundo, incluindo o Student Universe, Lonely Planet, Rail Europe, e mais de 900 outros sites afiliados. Inscreva-se hoje e comece a trabalhar connosco para oferecer este produto único aos seus clientes. Pode inscrever-se aqui ou contactar-nos para obter mais informações aqui.

Caso seja um Proprietário de um alojamento ou Gestor de marketing, deve considerar inscrever a sua pousada no Web site de reservas mais concorrido do mundo. Hostelworld.com começou a sua actividade em 1999 e, actualmente, trabalha com quase 10.000 alojamentos de todo o mundo. Somos o maior fornecedor de reservas online para o sector dos alojamentos e trabalhamos com alojamentos em mais de 155 países de todo o mundo. Pode saber mais sobre como trabalhar com Hostelworld.com aqui ou pode inscrever o seu alojamento preenchendo o nosso formulário de inscrição. Depois de preencher todas as informações, um dos nossos representantes contactá-lo-á num período de 24 horas para explicar como adicionar a disponibilidade e informações no site.

Caso seja um Proprietário de empresa de excursões ou Gestor de marketing, deve considerar apresentar o seu produto no Web site de reserva de alojamentos mais concorrido do mundo. Hostelworld.com começou a sua actividade em 1999 e, actualmente, trabalha com quase 10.000alojamentos e mais de 2000 empresas de excursões e actividades de todo o mundo. Somos o maior fornecedor de reservas online para o sector das "viagens de mochila" e trabalhamos com empresas em mais de 155 países de todo o mundo. Pode saber mais sobre como trabalhar com Hostelworld.com aqui ou pode inscrever a sua empresa de excursões e actividades preenchendo todas as informações no nosso formulário de inscrição. Depois de preencher todas as informações, um dos nossos representantes contactá-lo-á num período de 48 horas para explicar como adicionar a disponibilidade e informações no site.

Para alterar a sua senha, basta entrar na sua conta e ir para o “Perfil”. Ao lado de seu nome e idade, há um pequeno link chamado “Editar”. Clique nesta opção e você será levado para uma página onde poderá alterar sua senha.

Pode cancelar a sua reserva de duas formas: 1. Pode cancelar online através da sua conta de O meu mundo. Basta iniciar sessão na sua conta através da hiperligação O meu mundo e verá uma lista das próximas reservas. Clique no código da reserva que pretende cancelar. Existirá um botão "Cancelar" que lhe permitirá cancelar a reserva online. Tenha em atenção: Caso tenha adquirido a Protecção de cancelamento, deve cancelar online através da sua conta para que lhe seja creditado o valor do depósito. 2. Se tiver feito a reserva num dos nossos Web sites afiliados ou não tiver uma conta de O meu mundo, poderá cancelar a sua reserva contactando o alojamento directamente, utilizando os detalhes de contacto que constam do e-mail de confirmação. Tenha em atenção: - Em caso de cancelamento, o depósito e a taxa de reserva não são reembolsáveis (a não ser que tenha adquirido Protecção de cancelamento e, neste caso, tem de cancelar através da sua conta e o depósito será creditado na conta para utilização numa reserva futura, através do nosso site). - A política de cancelamento neste site é de 24 horas (excepto especificação em contrário nas condições do alojamento). Isto significa que deve cancelar no mínimo com 24 horas de antecedência para evitar uma taxa de não comparência ou cancelamento tardio. A taxa de não comparência ou cancelamento tardio é o total do custo da primeira noite de alojamento e será debitado no seu cartão de crédito se não notificar o cancelamento ao alojamento a tempo.

Você pode alterar a reserva de duas maneiras: 1. Você pode alterar a reserva on-line através da conta do MyWorld pagando uma pequena taxa de alteração de reserva. Basta fazer logon na conta usando o link do MyWorld para ver uma lista das próximas reservas. Clique no número de referência da reserva a ser alterada. O botão "Alterar" será exibido e permitirá que você altere a reserva on-line. Observação: se você tiver adquirido uma Proteção de cancelamento, não poderá alterar a reserva on-line. 2. Se você tiver feito a reserva em um de nossos sites afiliados ou não tiver uma conta do MyWorld, também poderá alterar a reserva entrando em contato diretamente com o estabelecimento, usando os detalhes de contato fornecidos no e-mail de confirmação. Observe que: - A aceitação de qualquer correção na reserva fica a critério do albergue envolvido. Se não for possível fazer a correção na reserva, seu depósito e sua taxa de reserva não serão reembolsáveis.

Caso tenha efectuado reservas com Hostelworld.com anteriormente, tem automaticamente uma conta de O meu mundo, pelo que não necessita de se inscrever novamente. Basta introduzir o seu Nome de utilizador/Endereço de e-mail e a Palavra-passe. Se não tiver efectuado reservas no nosso site anteriormente e pretender abrir uma conta, clique aqui.

Após a data de partida de cada reserva, receberá um e-mail automático a solicitar a crítica à sua estadia no alojamento, que lhe dá a oportunidade de classificar a estada e adicionar comentários, para que outros clientes os possam ver. Também pode criticar a estada na pousada online através da sua conta de O meu mundo.

Para enviarmos novamente a sua palavra-passe, clique aqui.

Apenas as reservas efectuadas em www.hostelworld.com serão guardadas na sua conta. Se fizer uma reserva num dos nossos sites afiliados, não será apresentada na sua conta.

O meu mundo é onde pode ver todas as reservas de pousadas existentes, bem as futuras como as antigas. Também pode utilizar outras ferramentas de planeamento de viagens, como um planeador de itinerário, e manter-se actualizado com as notícias mais recentes de Hostelworld.com. Caso tenha efectuado reservas com Hostelworld.com anteriormente, tem automaticamente uma conta de O meu mundo, pelo que não precisa de se inscrever novamente. Basta introduzir o seu Nome de utilizador/Endereço de e-mail e a Palavra-passe.

Para utilizar o seu crédito de cancelamento, basta efectuar uma reserva repetida em www.hostelworld.com utilizando o mesmo endereço de e-mail. O seu crédito será automaticamente aplicado à reserva quando o utilizador a confirmar.

O crédito de cancelamento só é válido por 6 meses a contar da data do cancelamento, após o que expirará.

Para que o seu depósito seja creditado na sua conta, tem de se certificar de que cancela a sua reserva através da conta em O meu mundo pelo menos 24 horas antes da chegada. Pode iniciar sessão na sua conta de O meu mundo aqui.

A Protecção de cancelamento permite-lhe cancelar e efectuar nova reserva em Hostelworld.com sempre que quiser, dando-lhe liberdade para alterar os seus planos durante a viagem sem perder o seu depósito de reserva. Poderá optar por adquirir a Protecção de cancelamento durante o processo de reserva. No caso de ter de cancelar por qualquer motivo, creditaremos o depósito pago aqui para a sua utilização em futuras reservas efectuadas neste site. Os cancelamentos devem ser efectuados online, 24 horas antes da data e hora da chegada. São aplicáveis os seguintes termos e condições: 1. A Protecção de cancelamento é válida apenas para cancelamentos efectuados no período de cancelamento definido pelo responsável do alojamento, ou, se nao tiver definido nada, 24 horas. 2. Os cancelamentos são válidos apenas se processados online através da sua conta do Hostelworld.com. Pode iniciar sessão na sua conta aqui. 3. Os cancelamentos por telefone ou e-mail não são abrangidos pela Protecção de cancelamento. 4. A Protecção de cancelamento só será aplicável a cancelamentos totais de reservas, não será aplicável a cancelamentos parciais. 5. O crédito de cancelamento será aplicado à sua conta, identificada pelo endereço de e-mail utilizado para processar a reserva inicial. O crédito não pode ser aplicado a uma reserva efectuada com um endereço de e-mail diferente. 6. O crédito de cancelamento é válido apenas para reservas efectuadas online em www.hostelworld.com e deve ser utilizado num prazo de 6 meses a contar da data de cancelamento. 7. Para utilizar o seu crédito de cancelamento, basta efectuar uma reserva repetida em www.hostelworld.com utilizando o mesmo endereço de e-mail. O seu crédito será aplicado automaticamente uma vez que tenha confirmado a nova reserva. 8. O crédito de cancelamento aplica-se apenas a depósitos de reserva de alojamento, não pode ser utilizado relativamente a outros custos em Hostelworld.com, incluindo taxas de reserva ou outras aquisições.

Caso não se lembre do ID do seu Gold Card ou se o tiver perdido, Contacte-nos e procederemos ao seu reenvio.

Se já tiver adquirido um Gold Card e estiver a aproximar-se do fim do ano sem taxas de reserva, pode renovar o seu cartão por apenas 4,07 € (5 $)! Introduza o ID do Gold Card existente aqui e clique em 'Renovar' para continuar. A oferta só é válida até 60 dias após o Gold Card actual expirar. Pode verificar a data de validade do cartão em O meu mundo.

Caso viaje com frequência e pretenda aproveitar um serviço com o qual poupará dinheiro nas suas reservas de pousadas durante um ano, deve subscrever já o Gold Card da Hostelworld por apenas 8,11 € (10 $) anuais e não pague as taxas de serviço de 1,62 € (2 $) de reservas durante um período de 12 meses. Ao subscrever, poupará dinheiro continuamente durante 12 meses. Se planear ficar em 5 ou mais pousadas ao longo de um ano, isto representa um óptimo valor. Para adquirir um Gold Card, clique aqui.

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Recomendamos vivamente que reserve antecipadamente a excursão para evitar desilusões, dado que muitas excursões esgotam-se com antecedência e não podemos garantir o seu lugar sem uma reserva confirmada.

Pode efectuar uma reserva confirmada escolhendo o mês em que pretende fazer a excursão e clicando em RESERVAR AGORA. Serão, então, mostradas as datas exactas da partida da excursão. Escolhendo o número de pessoas para as quais pretende reservar e a data da excursão, pode avançar para a reserva dos lugares pagando um depósito* online. *Nota: algumas excursões requerem o pagamento do preço total na reserva. Isto será descrito nos detalhes de pagamento, antes de efectuar a reserva.

Isto significa que a excursão requer um mínimo de 2 pessoas por reserva para se realizar. Não pode efectuar a reserva apenas para uma pessoa se esta opção não for apresentada.

Um suplemento refere-se a um valor adicional necessário para extras na excursão. Por exemplo, se necessitar de um quarto single em vez dos dormitórios/quartos duplos oferecidos, poderá existir um Suplemento de quarto single ou poderá ter de pagar um valor adicional por este serviço.

As condições de cancelamento diferem de excursão para excursão; pode encontrar estas informações na secção CANCELAMENTOS de cada excursão.

Terá de contactar a empresa de excursões directamente, depois de reservar, para combinar os detalhes. Os métodos mais comuns são o cartão de crédito ou as transferências bancárias.

Os termos e condições de pagamento das empresas de excursões serão fornecidos no e-mail de confirmação, depois de efectuar a reserva. Se tiver de efectuar o pagamento antes da chegada, terá de contactar a empresa de excursões após a reserva para combinar o pagamento.