A Hostelworld.com processa reservas de pousadas online desde 1999 e sempre considerámos a segurança das nossas transacções na Internet e os detalhes do cartão de crédito dos nossos clientes a principal prioridade.
Continuaremos a oferecer aos nossos clientes o mais elevado nível de segurança disponível para transacções online e esperamos que isto o tranquilize quando efectuar reservas no nosso site. Todas as informações confidenciais trocadas entre o seu computador e o nosso site são encriptadas com SSL. O nosso Certificado SSL é fornecido pela GlobalSign. Isto garante que as suas informações são transmitidas de forma segura e estão protegidas contra terceiros. Continue a ler para mais informações sobre encriptação de sites.
A Hostelworld.com utiliza uma tecnologia denominada SSL (Secure Sockets Layer). O SSL é um conjunto de regras utilizado por computadores ligados à Internet.
Encriptação - Estas regras incluem encriptação, que protege contra escutas
Integridade dos dados - Integridade dos dados, que assegura que as suas comunicações não são adulteradas durante a transmissão e
Autenticação - Autenticação, que confirma que a parte que recebe as suas comunicações é quem afirma ser.
Existem dois níveis de encriptação: 40 bits e 128 bits. Com a encriptação de 40 bits, existem milhares de milhões de chaves possíveis para decifrar as informações codificadas e apenas uma delas funciona. Quem interceptasse as informações teria de encontrar a chave correcta, o que é uma tarefa quase impossível. Com a encriptação de 128 bits, existem mais 300 mil milhões de biliões de chaves do que com a encriptação de 40 bits. É praticamente impossível uma parte não autorizada encontrar a chave certa, mesmo que equipada com os melhores computadores.
No Netscape Navigator 3.0 e anteriores, o símbolo de chave quebrada no canto inferior esquerdo da janela do browser torna-se sólida quando se encontra em modo seguro.
No Netscape Communicator 4.0 e 4.5, o símbolo do cadeado no canto, geralmente aberto, está fechado no modo seguro.
No Internet Explorer 5.0, é apresentado um cadeado fechado quando se encontra no modo seguro.
Caso esteja prestes a enviar informações para um site que não utilize SSL, o seu browser avisá-lo-á.
O SSL protege as suas comunicações durante a transmissão. Devido à autenticação envolvida, os servidores seguros são mais lentos que os normais para distribuição de ficheiros. Por este motivo, o SSL só é utilizado quando são transmitidas informações confidenciais através da Web.
A Hostelworld.com tem consciência de que algumas pessoas têm dúvidas quanto a introduzir os seus detalhes pessoais em Web sites, através da Internet. Abaixo, explicamos como utilizamos as suas informações e como protegemos a sua privacidade.
A Hostelworld.com e as suas empresas associadas respeitam e protegem o seu direito à privacidade relativamente às suas interacções com este Web site. Quaisquer informações fornecidas pelo utilizador à Hostelworld.com através deste Web site ou por outro meio serão tratadas de acordo com os termos da legislação irlandesa de protecção de dados, 1988 e 2003, e/ou legislação de modificação ou substituição que possa ser adoptada na Irlanda regularmente.
Para podermos processar uma reserva por si, necessitamos de algumas informações suas. Estas incluem o seu nome, nacionalidade, género (ou o género do grupo em que se integra), número de telefone e endereço de e-mail. Além disso, dado que confirmamos a sua reserva enquanto se encontra no site, necessitamos dos detalhes do seu cartão de crédito ou débito, de forma a podermos garantir as camas quando pagar o depósito.
A Hostelworld.com tem de enviar as suas informações à empresa de serviços de viagem na qual reservou serviços de viagem, para que esta saiba quem é e quando utilizará os respectivos serviços de viagem. Enviamos o seu nome, nacionalidade, género (ou o género do grupo em que se integra), número de telefone, endereço de e-mail, detalhes do cartão de crédito e, evidentemente, os detalhes da sua reserva. A empresa de serviços de viagem necessita destas informações para aceitar uma reserva confirmada do utilizador.
Todas as empresas de serviços de viagem em nome das quais facilitamos reservas aceitaram os termos e condições da Hostelworld.com e aceitaram esta política de privacidade.
Todas as informações confidenciais trocadas entre o seu computador e o nosso site são encriptadas com SSL. O nosso Cert. SSL é fornecido pela GlobalSign. Isto garante que as suas informações são transmitidas de forma segura e estão protegidas contra terceiros.
Deve ter em atenção que quando efectua a ligação a outro Web site a partir deste Web site, a Hostelworld.com não tem qualquer controlo sobre o outro Web site. Desta forma, a Hostelworld.com não pode garantir que o controlador desse Web site respeitará a sua privacidade da mesma forma que a Hostelworld.com.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Além da utilização e divulgação das informações necessárias quando beneficia dos nossos serviços de processamento de dados e de viagem (e os supramencionados), utilizamos o seu endereço de e-mail para lhe enviar a confirmação das suas reservas, além de um e-mail de lembrete pré-viagem ou para o contactar por qualquer motivo directamente associado com a sua reserva, ou esporadicamente para o informar de novas funcionalidades da Hostelworld.com. Os e-mails de confirmação de reservas e lembrete pré-viagem podem conter anúncios de faixa. Apenas utilizamos o seu número de telefone para o contactar com urgência caso exista um problema na sua reserva. Nos casos em que nos contactar com uma consulta, utilizamos os seus contactos para responder à mesma.
Caso escolha adquirir um guia digital Lonely Planet na Hostelworld.com, autoriza a Hostelworld.com a transmitir o seu endereço de e-mail e país de residência à Lonely Planet para que a mesma possa fornecer o guia digital Lonely Planet, por si adquirido à Lonely Planet.
Caso escolha utilizar a Pesquisa Rápida para obter uma estimativa de preço de um dos nossos parceiros de serviços de viagem, autoriza a Hostelworld.com a transmitir determinadas informações, tal como por si introduzidas, a esses parceiros. Essas informações não constituem informações de identificação pessoal.
Quando autorizar tornar-se num subscritor Hostelworld.com, também aceita receber newsletters e outras mensagens promocionais da Hostelworld.com e Web sites associados operados pela Hostelword.com Limited. As mensagens promocionais incluem os detalhes dos serviços associados à Hostelworld.com Limited que podem ser do seu interesse. Ser-lhe-á dada a oportunidade de cancelar a subscrição destas newsletters e de outras mensagens promocionais no momento de subscrição e em todos os e-mails enviados.
Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações são relevantes para a sua utilização prevista. Na qualidade de subscritor Hostelworld.com, pode aceder e actualizar as suas informações de contacto, as preferências pessoais e as escolhas de subscrição por e-mail em qualquer altura, visitando a página Centro de Preferências do Web site Hostelword.com. As informações que possa enviar ajudam-nos a tornar os e-mails mais úteis, interessantes e relevantes para si.
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Trabalhamos para que seja simples aproveitar as oportunidades de viagem em destaque no nosso Web site. Desta forma, podemos enviar-lhe e-mails com informações acerca dos seus aparentes interesses de viagens. Por exemplo, se procurar uma pousada em Nova Iorque no nosso Web site e ainda não tiver reservado a sua viagem, podemos enviar-lhe um e-mail com informações acerca de uma oferta especial para as pousadas em Nova Iorque. Da mesma forma, se receber um e-mail com informações acerca de Paris e depois mostrar interesse em Paris como destino ou nas pousadas de Paris, clicando na hiperligação dedicada a Paris no e-mail, pode receber um e-mail acerca de ofertas de pousadas em Paris ou outros destinos em França. Acreditamos que estes e-mails disponibilizar-lhe-ão informações úteis acerca das ofertas de viagens disponíveis através do nosso site. Tenha em consideração que, em todos os e-mails enviados, terá a oportunidade de optar por não receber mais e-mails deste género.
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem a sua autorização prévia.
Caso escolha participar no nosso programa Angariação de Novos Membros, utilizaremos apenas as informações acerca dos seus amigos referenciados para os convidar a subscrever as nossas newsletters e ofertas por e-mail e, caso eles subscrevam, para qualquer outro fim notificado aos mesmos no momento da subscrição.
Periodicamente, podemos fornecer estatísticas acerca dos nossos clientes a terceiros, como, por exemplo, a pousadas ou outros agentes. Estas estatísticas nunca contêm informações de identificação pessoal.
Quando fizer uma reserva com a Hostelworld.com, ser-lhe-á automaticamente criada uma conta do MyWorld. O MyWorld é uma rede social de viagens que lhe permite ver, mudar ou cancelar as suas reservas, comunicar com outros viajantes, deixar críticas, carregar fotografias, partilhar dicas de viagem e planear viagens futuras.
Depois de fazer a sua primeira reserva na Hostelworld.com vai receber os dados do nome de utilizador e palavra-passe do MyWorld. Pode alterar o seu nome de utilizador, palavra-passe e dados pessoais em qualquer altura, iniciando a sessão na sua conta.
As suas definições de perfil da conta MyWorld serão automaticamente predefinidas como Privado. Pode alterar esta definição de perfil em qualquer altura, iniciando sessão na sua conta. Tem três tipos de definições de perfil à sua disposição no MyWorld: Acesso Privado (o seu perfil não pode ser visto por ninguém), Acesso Público (o perfil pode ser visto por todos) ou Acesso de Companheiro (o perfil só pode ser visto pelos seus companheiros de viagem MyWorld).
Caso a sua conta MyWorld esteja definida como “Acesso Público” ou “Acesso de Companheiro”, todas as suas críticas submetidas mostrarão o seu nome de utilizador. Caso a sua conta MyWorld esteja definida como “Acesso Privado”, todas as suas críticas submetidas serão apresentadas como anónimas.
Oferecemos-lhe a oportunidade de publicar críticas sobre o alojamento reservado através do nosso site. Podemos incluir a sua crítica submetida nos nossos Web sites e em sites seleccionados de parceiros.
O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia das informações que detemos sobre si (pela qual poderemos cobrar uma pequena taxa) e de ver corrigidas imprecisões nas informações. Caso pretenda usufruir de algum destes direitos, contacte-nos através do e-mail customerservice@hostelworld.com
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