X

Resumo Termos e Condições de Reservas

Estes são os termos e condições que regem todas as reservas feitas neste site. Todas as referências a "nós", "nosso", "nossos", "nossa" ou "nossas", nestes termos, referem-se ao administrador do site, que é em última análise, propriedade de Hostelworld.com Ltd


Os nossos Termos, Condições e Avisos.

A sua utilização deste site e quaisquer reservas feitas através dele estão sujeitas a estes termos de uso (os "Termos"). Concorda em utilizar este site de acordo com e sujeito a estes Termos.

Os Termos constituem a totalidade do acordo entre si e Hostelworld.com Limited, ('Hostelworld.com').

Se não aceitar os Termos, não utilize este site e não faça uma reserva através dele.


Aqui está um resumo dos principais Termos. Para ver a versão completa - clique aqui


  1. Quem fornece os serviços de viagens? Facilitamos o processamento e a reserva de acomodações e outros serviços de viagens (os "serviços de viagens"). Não fornecemos, possuímos nem administramos quaisquer serviços de viagens nós mesmos e, em particular, não fornecemos, possuímos nem administramos qualquer tipo de acomodação. Quaisquer listagens ou classificações neste site não devem constituir endosso ou recomendação de qualquer acomodação ou serviço particular da nossa parte. .
  2. Recolhemos o depósito em nome do fornecedor de serviços de viagens. Quando faz uma reserva neste site, deverá pagar uma caução que recolhemos como agentes para e em nome do fornecedor de serviços de viagem relevante. O fornecedor de serviços de viagens irá deduzir o valor desse depósito da cobrança total pela reserva e pagará o saldo diretamente ao fornecedor de serviços de viagens no momento da chegada.
  3. Também pedimos que pague uma taxa de reserva. Também nos deverá pagar uma taxa de reserva quando fizer uma reserva.
  4. Porquê escolher a Reserva Flexível Padrão? Se optar pela Reserva Flexível Padrão ao fazer a sua reserva, será cobrada uma pequena taxa e, em troca, se mais tarde decidir cancelar a sua reserva, o seu depósito será creditado de volta à sua conta My World em Dólares dos Estados Unidos (desde que tenha dado o aviso de antecedência exigido pelo fornecedor de serviços de viagens; para tal, consulte os seus termos), e será capaz de reutilizar essa quantia de crédito para reservas futuras no nosso site por um período de 6 meses e a partir da data de cancelamento. A TAXA DA SUA RESERVA NÃO É REEMBOLSÁVEL.
  5. Se optar por fazer uma Reserva Não-Flexível e depois cancelar a sua reserva, independentemente da antecedência, OS DEPÓSITOS E TAXAS DE RESERVAS NÃO SERÃO REEMBOLSÁVEIS. Se não selecionar uma opção de Reserva Flexível, a sua reserva será considerada uma Reserva Não-Flexível. Os clientes de Reservas Não-Flexíveis devem ter em conta que, embora o seu depósito e a taxa de reserva sejam não-reembolsáveis ​​em qualquer caso, devem dar o aviso prévio estipulado pelo fornecedor de serviços de viagem na sua política de cancelamento a fim de evitar a cobrança de um pagamento adicional por um "não comparecimento" (veja a cláusula 2.2 abaixo).
  6. Se não selecionou a opção de Reserva Flexível Padrão nem a opção de Reserva Não-Flexível, a sua reserva será automaticamente considerada uma Reserva Não-Flexível.
  7. O depósito e a taxa de reserva que paga serão pagos na moeda que escolher como a sua "moeda de faturação" ao fazer a sua reserva. Nos casos em que o preço do alojamento foi carregado pelo fornecedor de serviços de viagens numa moeda diferente, a quantia de depósito que lhe será cobrada na sua moeda será calculada através da conversão do preço do depósito para a sua moeda através das taxas de câmbio padrão da Hostelworld.
  8. Como cancelar a sua reserva. Pode cancelar qualquer reserva que fizer, desde que o faça com a antecedência necessária estabelecida na política de cancelamento do fornecedor de serviços de viagens (consulte os seus termos e condições para obter mais detalhes) e, em qualquer caso, desde que dê um aviso de pelo menos 24 horas de antecedência antes da data e da hora da sua chegada. Cancele através de "Minha Conta", entrando em www.hostelworld.com.
  9. Cobranças pelo "não comparecimento". Em caso de um não comparecimento sem aviso de cancelamento de 24 horas de antecedência (ou mais, onde requisitado pela política de cancelamento do provedor de serviços de viagens em seus Termos e Condições), o fornecedor de serviços de viagens tem o direito de cobrar do seu cartão de crédito pela estada da primeira noite (onde reservou a acomodação) ou pelo preço total da excursão ou de outros serviços de viagens. Deve verificar os próprios termos e condições do provedor de serviços de viagens para obter todos os detalhes sobre sua política de cancelamento.
  10. Agimos como um agente do fornecedor de serviços de viagem - o que significa isso? Quando faz uma reserva no site, o seu contrato por serviços de viagens (incluindo acomodações) é com o fornecedor de serviços de viagem, NÃO com nosso site, que está agindo como agente do fornecedor de serviços de viagens. É da responsabilidade do fornecedor de serviços de viagens proporcionar os serviços de viagem. Não somos responsáveis ​​pelo cumprimento de qualquer reserva feita através do nosso site ou pela qualidade de qualquer acomodação ou de outros serviços turísticos que forem reservados e, particularmente, não somos responsáveis ​​por qualquer dificuldade, acidente, doença ou qualquer outro problema que seja causado pela acomodação ou outros serviços de viagens ou que você ou qualquer um de seus acompanhantes tenha sofrido durante a sua estadia na acomodação (e recomendamos que verifique os próprios Termos e Condições do fornecedor de serviços de viagens para obter detalhes dos seus direitos em relação aos serviços fornecidos).
  11. Quem contatar no caso de surgir um problema com a sua acomodação. No caso de surgir um problema com a sua acomodação, deve contatar o fornecedor de serviços de viagens. Se tiver um problema com a reserva que fez através do nosso site, entre em contato diretamente connosco através do e-mail customerservice@hostelworld.com.
  12. Os limites da nossa responsabilidade para consigo. O máximo das nossas responsabilidades agregadas para consigo (e para com qualquer outra parte que tenha interesse na reserva) em relação a qualquer reserva feita através de nós (seja por contrato, danos ou qualquer outro) deve estar limitada apenas ao valor da taxa de reserva que tenha sido pago por essa reserva.
  13. Como calculamos as nossas classificações. As classificações mostradas no site são baseadas, em parte, na opinião de pessoas que tenham feito reservas e experimentado os serviços de viagens relevantes ou tenham ficado nas acomodações relevantes e, em parte, em outros fatores, como a informação que recebemos pelos prestadores de serviços de viagens (por exemplo, os detalhes das instalações disponíveis em cada hostel). Nós não assumimos qualquer responsabilidade pelo feedback ou pelas opiniões expressas pelas pessoas que estiveram na acomodação relevante nem somos responsáveis ​​pela exatidão das informações que recebemos dos fornecedores de serviços de viagens.