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Termos e Condições

Estes são os termos e condições que regem todas as reservas efetuadas através dos nossos serviços de reserva, seja através dos nossos Websites, Websites móveis, aplicações móveis ou do nosso motor de reserva, integrado em Websites de terceiros (designados coletivamente "Sites Hostelworld").

Nestes termos, todas as utilizações de "Nós", "nos" ou "nosso" referem-se a Hostelworld.com Limited ("Hostelworld"), a operadora dos Sites Hostelworld. A sua utilização dos Sites Hostelworld e quaisquer reservas efetuadas através dos Sites Hostelworld estão sujeitas a estes termos e condições (os "Termos"), mas tenha em conta que, nos casos em que o nosso motor de reserva é acedido em Websites de terceiros, estes Termos apenas se aplicam à utilização do motor de reservas, não se aplicando a qualquer utilização desse Website por terceiros.

O utilizador concorda utilizar os Sites Hostelworld em conformidade com e sujeito a estes Termos. Se não aceitar estes Termos, não deve utilizar os Sites Hostelworld e nem realizar uma reserva através dos Sites Hostelworld.

Sobre nós

Para obter mais informações sobre a Hostelworld, consulte a secção Sobre nós do Website Hostelworldaqui. Se pretender contactar-nos relativamente à sua utilização dos Sites Hostelworld ou a uma reserva de serviços de viagens, envie-nos um e-mail para customerservice@hostelworld.com.

Reservas

1.1 Facilitamos o processamento e reserva de alojamento e outros serviços de viagens (os "serviços de viagens"). Não fornecemos, possuímos nem gerimos quaisquer serviços de viagens e, em particular, não fornecemos, possuímos nem gerimos qualquer estabelecimento de alojamento.

1.2 O utilizador confirma que tem idade suficiente para utilizar os Sites Hostelworld de forma legal, celebrar um contrato e criar obrigações legalmente vinculativas para quaisquer responsabilidades em que possa incorrer em resultado da utilização dos Sites Hostelworld. O utilizador compreende que é financeiramente responsável por todas as utilizações dos Sites Hostelworld que faça e pelas que utilizam os seus dados de início de sessão.

1.3 Quando faz uma reserva utilizando os Sites Hostelworld, concorda celebrar um contrato para serviços de viagens e o seu contrato de serviços de viagens (incluindo alojamento) é celebrado com o fornecedor dos serviços de viagens, não com a Hostelworld, uma vez que apenas agimos como agente do fornecedor dos serviços de viagens. O fornecimento dos serviços de viagens é da responsabilidade do fornecedor dos serviços de viagens. Não somos responsáveis pelo cumprimento de qualquer reserva realizada através dos Sites Hostelworld nem pela qualidade de qualquer alojamento ou outros serviços de viagens reservados.

2. Realizar e cancelar uma reserva

2.1 Ao efetuar uma reserva, o utilizador deve pagar um depósito não reembolsável (que faz parte do pagamento do valor total da reserva), que será sempre não reembolsável, exceto se estiver disponível e for selecionada a opção de Reserva Flexível Padrão; neste caso, o depósito é creditado novamente na sua conta em caso de cancelamento da reserva em determinadas circunstâncias (consulte os detalhes abaixo). Recebemos este depósito para e em nome do fornecedor dos serviços de viagens relevante.

Poderá também ter de pagar uma taxa de reserva fixa, que constitui a nossa taxa pela realização da reserva. Nos casos em que cobramos uma taxa de reserva, esta é não reembolsável em todas as circunstâncias.

À chegada, será responsável perante o fornecedor dos serviços de viagens pelo pagamento do saldo do custo da reserva que realizou, em conjunto com outros pagamentos por serviços adicionais posteriormente acordados com o fornecedor dos serviços de viagens e, nos casos aplicáveis, pelo pagamento dos encargos do fornecedor dos serviços de viagens nos termos e condições comerciais aplicados por tal fornecedor dos serviços de viagens.

2.2 O utilizador deve utilizar um cartão de crédito ou de débito para garantir uma reserva. Ao realizar uma reserva com o seu cartão de crédito ou de débito, o utilizador concorda que aceita a política de cancelamento e de não comparência relevante do fornecedor dos serviços de viagens conforme descrito nestes termos e condições. No evento de cancelar a sua reserva fora do período permitido especificado nos termos e condições do fornecedor dos serviços de viagens (ou caso não chegue no horário de check-in acordado), autoriza o fornecedor dos serviços de viagens a efetuar a cobrança no seu cartão de crédito ou de débito, sem o consultar, por um valor que não excede os encargos de uma estadia de uma noite (no caso de alojamento) ou outro montante conforme descrição nos termos e condições do fornecedor dos serviços de viagens.

2.3 A não comparência no horário de check-in acordado pode resultar no cancelamento de toda a reserva. Quaisquer alterações à sua reserva devem ser notificadas e acordadas diretamente com o fornecedor dos serviços de viagens (mas sem reembolso da totalidade nem parte do depósito). Ao efetuar uma reserva, é da responsabilidade do utilizador comunicar ao fornecedor dos serviços de viagens quaisquer requisitos ou infraestruturas especiais de que o utilizador ou um membro do seu grupo necessite, em resultado de quaisquer condição médica.

2.4 Quando uma reserva é confirmada, emitimos a confirmação de reserva em nome do fornecedor dos serviços de viagens de cada reserva, mas não fornecemos informações sobre encargos de serviços adicionais. Faremos todos os esforços para garantir que a confirmação da reserva inclui detalhes sobre todos os impostos cobrados pelo fornecedor dos serviços de viagens; a este respeito, consulte a cláusula 9.9 abaixo. Recomendamos vivamente que verifique e confirme junto do fornecedor dos serviços de viagens os termos e condições precisos segundo os quais o fornecedor dos serviços de viagens lhe disponibiliza o serviço reservado, após receção da confirmação da reserva. Os números de referência incluídos na confirmação da reserva devem ser indicados em todos os pedidos de informação, cancelamento ou modificação da reserva.

2.5 Pode cancelar a sua reserva em conformidade com a política de cancelamento do fornecedor, conforme descrito na confirmação da reserva e na página de descrição detalhada da propriedade; normalmente, esta deve ser realizada, pelo menos, 24 horas antes da data de check-in acordada. O cancelamento deve ser efetuado acedendo à função de cancelamento disponível nos Sites Hostelworld.

2.6 Se optar pela opção de Reserva Flexível Padrão ao realizar a reserva (quando disponível), ser-lhe-á cobrada uma pequena taxa e, em troca, caso pretenda depois cancelar a reserva, o depósito será creditado novamente na sua conta do Hostelworld em dólares norte-americanos (desde que tenha respeitado o período de notificação a que o fornecedor dos serviços de viagem obriga e que pode consultar nos respetivos termos) e poderá reutilizar esse montante de crédito para reservas futuras no nosso Website durante um período de 6 meses a partir da data de cancelamento. Nos casos em que o depósito tenha sido originalmente pago noutra moeda e não em dólares norte-americanos, iremos converter o montante do depósito de reserva em dólares norte-americanos utilizando as taxas de câmbio padrão do Hostelworld, com a finalidade de o creditar na sua conta do Hostelworld. A taxa de reserva não é reembolsável.

2.7 Se não tiver selecionado a opção de Reserva Flexível Padrão nem a opção de Reserva Não Flexível, ou caso a opção de Reserva Flexível Padrão não esteja disponível, a sua reserva será automaticamente considerada uma Reserva Não Flexível.

2.8 Se realizar uma Reserva Não Flexível e cancelar a sua reserva, independentemente do tempo de antecedência da notificação, as taxas de reserva não são reembolsáveis. Os clientes com reservas não flexíveis devem ter em conta que, apesar de o depósito e a taxa de reserva não serem reembolsáveis, devem respeitar o tempo de notificação estipulado pelo fornecedor dos serviços de viagens na política de cancelamento, para evitar a cobrança de um pagamento adicional por "não comparência"(consulte a cláusula 2.2 acima).

2.9 Nos casos em que é selecionada a opção de Reserva Flexível Padrão (quando disponível) para a reserva, aplicam-se as seguintes disposições:

(a) O seu depósito apenas será creditado quando:

(i) tiver cancelado com o tempo de antecedência a que o fornecedor dos serviços de viagens obriga nos respetivos Termos e Condições, e, em qualquer caso, com pelo menos 24 horas de antecedência face à data de check-in marcada;

(ii) tiver processado o seu cancelamento online através da função de cancelamento disponível nos Sites Hostelworld; e

(iii) tiver cancelado a sua reserva na totalidade (cancelamentos parciais, como cancelamentos de 1 noite numa estadia de 2 noites, não estão cobertos pela proteção do cancelamento).

(b) O seu crédito de cancelamento será aplicado à conta que, nos nossos registos, está associada ao endereço de e-mail utilizado para processar a reserva inicial. O crédito não pode ser aplicado a uma conta que não esteja associada com o endereço de e-mail da reserva.

(c) O crédito do cancelamento deve ser utilizado 6 meses após o cancelamento, perdendo-se após esse prazo. O crédito não será aplicado à sua conta relativamente a cancelamentos efetuados por telefone ou por e-mail.

(d) Para utilizar o seu crédito de cancelamento, basta aceder a Hostelworld.com e realizar uma reserva utilizando o mesmo endereço de e-mail. O seu crédito será aplicado automaticamente à sua reserva depois de a confirmar.

(e) O crédito apenas pode ser utilizado uma vez. Nos casos em que pretenda cancelar reservas posteriores, deverá ter selecionado a opção de Reserva Flexível Padrão para essas reservas para que o(s) depósito(s) seja(m) protegido(s) e creditado(s) novamente na sua conta.

(f) O crédito de cancelamento apenas se aplica a depósitos para reservas de alojamento; não pode ser utilizado relativamente a outros encargos aplicados através dos Sites Hostelworld, como taxas de reserva ou outras compras.

(g) No evento de não comparência sem cancelamento (ou nos casos em que seja fornecida notificação com tempo insuficiente, em conformidade com estes termos e condições, assim como os do fornecedor dos serviços de viagens), todos os depósitos, incluindo os depósitos pagos através da opção de Reserva Flexível Padrão, são não reembolsáveis e o fornecedor dos serviços de viagens tem o direito de efetuar a cobrança no seu cartão de crédito segundo o disposto na cláusula 2.2. (acima).

2.10 O depósito e a taxa de reserva devem ser pagos na moeda que selecionar como "moeda de liquidação" ao efetuar a sua reserva. Nos casos em que o preço do alojamento tenha sido carregado pelo fornecedor dos serviços de viagens noutra moeda, o montante do depósito que lhe será cobrado na sua moeda de liquidação será calculado convertendo o preço do depósito na sua moeda de liquidação utilizando as taxas de câmbio padrão do Hostelworld.

3. Responsabilidade e renúncias de responsabilidade

3.1 Caso haja um problema com o alojamento ou outros serviços de viagens, deve contactar o fornecedor dos serviços de viagens. Se tiver um problema com a reserva que realizou através dos Sites Hostelworld, contacte-nos diretamente através de customerservice@hostelworld.com.

3.2 Estamos a agir apenas como agente em nome do fornecedor de serviços de viagens e, desta forma, não fazemos parte do contrato celebrado entre o utilizador e o fornecedor de serviços de viagens (incluindo alojamento) e não somos responsáveis perante o utilizador relativamente aos termos desse contrato. Por exemplo, não somos responsáveis por:

(a) a precisão ou exaustividade das descrições do alojamento e outros serviços de viagens (incluindo tarifas, disponibilidade e classificações) apresentados nos Sites Hostelworld, assim como a qualidade ou adequação à finalidade do alojamento e de outros serviços de viagens reservados, efetiva ou potencialmente, através dos Sites Hostelworld;

(b) o cumprimento de uma reserva efetuada através dos Sites Hostelworld, incluindo atos ou omissões dos fornecedores dos serviços de viagens, o cancelamento de uma reserva por parte de um fornecedor dos serviços de viagens ou a falta de fornecer a totalidade ou parte do serviço reservado por esse fornecedor; ou

(c) qualquer erro ou falha na realização ou gravação de uma reserva devido a circunstâncias a que somos alheios (como falha energética).

3.3 Nem nós nem os nossos diretores, colaboradores, afiliados ou outros representantes têm responsabilidade perante o utilizador (ou qualquer membro do seu grupo corporativo, os seus afiliados ou qualquer outra parte que tenha interesse na reserva) por: (i) perdas ou danos indiretos, punitivos, especiais ou consequenciais, (ii) perdas de dados, rendimentos, lucros, negócios, oportunidades, reputação, boa vontade ou (iii) perdas ou danos em propriedade, decorrente em cada caso ou associada à utilização de quaisquer informações, produtos, serviços, infraestruturas e/ou materiais oferecidos através dos Sites Hostelworld, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade dessas perdas ou danos, ou que tais perdas ou danos fossem razoavelmente previsíveis.

3.4 A nossa responsabilidade máxima agregada perante o utilizador (e qualquer outra parte com interesse na reserva) relativamente a qualquer reserva realizada através de nós (quer por contrato, delito ou outro) é limitada apenas ao valor da taxa de reserva paga por essa reserva. Antes de realizar uma reserva, deve consultar os termos e condições do fornecedor dos serviços de viagens e certificar-se de que os aceita.

3.5 Não visitámos todos os alojamentos listados nos Sites Hostelworld e não realizamos verificações de rotina dos alojamentos. A listagem de quaisquer serviços de viagens (incluindo alojamento) nos Sites Hostelworld não é nem deve ser considerada como uma recomendação específica nossa ou uma representação de que os serviços de viagens sejam adequados para a sua finalidade ou que os serviços de viagens tenham uma qualquer qualidade particular.

3.6 Exceto nos casos em que seja indicado o contrário nestes Termos, e no máximo permitido pela legislação aplicável, todas as representações, garantias e condições, incluindo as implícitas por estatutos ou outros, ficam aqui excluídas, incluindo, sem limite, representações, garantias ou compromissos sobre os serviços, infraestruturas, informações e/ou materiais nos Sites Hostelworld, incluindo, sem limite, a respetiva precisão, exaustividade ou comerciabilidade, qualidade ou adequação a uma finalidade específica. Os Sites Hostelworld são fornecidos apenas "conforme se apresentam" e, em particular, não garantimos que as informações publicadas nos Sites Hostelworld serão isentas de erro, ou que os Sites Hostelworld serão isentos de vírus ou falhas.

3.7 Nestes Termos, nada opera para excluir ou limitar a responsabilidade decorrente de: (i) fraude ou deturpação fraudulenta, ou (ii) morte ou ferimentos pessoais.

4. Segurança dos cartões de crédito e de débito

4.1 Fazemos esforços razoáveis para garantir que todas as transações com cartões de crédito e de débito realizadas através dos Sites Hostelworld são seguras. NO ENTANTO, se aparecerem encargos não autorizados no extrato do seu cartão de crédito ou de débito relativamente a qualquer cartão utilizado nos Sites Hostelworld em qualquer momento durante ou após a reserva, transação ou introdução dos dados do seu cartão nos Sites Hostelworld, a Hostelworld não é responsável de qualquer forma relativamente a quaisquer danos ou perdas de qualquer natureza que sofra decorrentes de tal utilização, transação ou divulgação, exceto nos casos em que estes encargos não autorizados sejam resultado direto da nossa negligência e nos termos dos direitos legais que possa ter.

5. Direitos de propriedade intelectual e ligações para a Web

5.1 As informações, conteúdo, software, imagens, texto, sons, imagens, botões, marcas comerciais, marcas de serviços, nomes comerciais e logótipos ("Materiais") incluídos nos Sites Hostelworld estão protegidos pela lei de direitos de autor, marcas comerciais, direitos de bases de dados e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual. Pelo presente, as partes concordam que nós ou os nossos licenciantes (conforme o caso) mantêm todos os direitos, títulos interesses e direitos de propriedade intelectual nos Materiais e a estes referentes. Concedemos ao utilizador uma licença limitada, revogável, não transferível, sem possibilidade de sublicenciamento, para utilizar os Sites Hostelworld para fins pessoais e não comerciais de acesso aos Sites Hostelworld e realização de reservas em conformidade com estes Termos (a "Licença Limitada"). Exceto relativamente ao exercício da sua Licença Limitada, o utilizador não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, apresentar, realizar, reproduzir, publicar licenciar, criar obras derivativas, transferir nem vender quaisquer Materiais. Além da Licença Limitada, nada nestes Termos pode ser considerado como transferência ou concessão (de forma implícita ou outra) para o utilizador de qualquer licença ou direito dos Materiais ou a estes referentes.

5.2 Os Sites Hostelworld Sites podem conter hiperligações para Websites operados por terceiros. Estas hiperligações são fornecidas apenas para fins informativos. Não controlamos estes Websites nem somos responsáveis pelo respetivo conteúdo. A inclusão de hiperligações nos Sites Hostelworld para outros Websites não implica qualquer apoio do material nestes Websites ou qualquer associação aos respetivos operadores.

5.3 Os Sites Hostelworld são disponibilizados para uso pessoal. É vedada a cópia, monitorização, captura de ecrã, rastreio, deep-linking ou reprodução de qualquer conteúdo, informações ou software apresentados nos Sites Hostelworld para qualquer fim comercial ou competitivo.

6. Conteúdo gerado pelo utilizador

6.1 Determinadas partes dos Sites Hostelworld podem permitir-lhe a si ou a terceiros publicar conteúdo, avaliações, mensagens, fotografias, materiais ou outros itens (Funcionalidades de Conteúdo Gerado pelo Utilizador"). O utilizador é o único responsável pela sua utilização destas Funcionalidades de Conteúdo Gerado pelo Utilizador e deve utilizá-las a seu exclusivo critério. Ao utilizar Funcionalidades de Conteúdo Gerado pelo Utilizador, concorda expressamente não publicar, carregar, transmitir, distribuir, guardar, criar nem publicar de outra forma através dos Sites Hostelworld nenhum destes conteúdos:

(a) Qualquer mensagem, dados, informações, texto, música, som, fotografias, imagens, código ou outro material ("Conteúdo") ilegal, difamatório, obsceno, pornográfico, indecente, promíscuo, ofensivo, assediador, ameaçador, abusivo, inflamatório, fraudulento ou invasivo da privacidade, ou direitos de publicidade ou conteúdo de outra forma questionável ou inapropriado;

(b) Conteúdo que possa infringir qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direitos de autor ou outros direitos intelectuais ou de propriedade de qualquer parte;

(c) Conteúdo que represente qualquer outra pessoa ou entidade ou que represente falsamente a sua afiliação com uma pessoa ou entidade;

(d) Conteúdo que possa infringir a privacidade de terceiros ou direitos de proteção de dados;

(e) Vírus, dados corrompidos ou outros ficheiros prejudiciais, perturbadores ou destrutivos; ou

(f) O conteúdo que, a nosso exclusivo critério, seja questionável ou que restrinja ou iniba de qualquer forma outra pessoa de utilizar os Sites Hostelworld ou que possam expor-nos ou os nossos utilizadores a quaisquer danos ou responsabilidade de qualquer tipo.

6.2 Não aceitamos qualquer responsabilidade e não somos responsáveis por qualquer Conteúdo de qualquer tipo publicado, guardado ou carregador pelo utilizador ou por terceiros nos Sites Hostelworld ou por quaisquer perdas ou danos resultantes. Enquanto fornecedor de serviços interativos, não somos responsáveis por quaisquer afirmações, representações ou Conteúdo fornecido por utilizadores das Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores ou de outro fórum público. Embora não tenhamos qualquer obrigação de verificar, editar ou monitorizar qualquer Conteúdo publicado ou distribuído através das Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores, reservamos o direito de, a nosso exclusivo critério, remover, verificar ou editar sem aviso qualquer Conteúdo publicado ou guardado nos Sites Hostelworld em qualquer momento, por qualquer motivo, e o utilizador é o único responsável pela criação de cópias de segurança e substituição de qualquer Conteúdo que publicar ou guardar nos Sites Hostelworld a seu único custo e despesa.

6.3 Qualquer outra utilização das Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores ou de outras partes dos Sites Hostelworld que não seja realizada em conformidade com estes Termos pode resultar, entre outros, na rescisão ou suspensão do seu acesso às Funcionalidades de Conteúdo Gerado por Utilizadores e/ou aos Sites Hostelworld. Para cumprir uma ordem judicial de um tribunal da jurisdição competente ou para proteger os nossos sistemas ou utilizadores dos Sites Hostelworld, poderemos processar e divulgar quaisquer dados que tenhamos de um utilizador dos Sites Hostelworld que publique ou carregue Conteúdo inapropriado ou questionável, incluindo, sem limite, o seu nome, endereço de e-mail, endereço IP, histórico de utilização e Conteúdo publicado.

6.4 Ao publicar ou distribuir Conteúdo para ou através dos Sites Hostelworld, exceto se indicarmos o contrário, o utilizador:

(a) concede-nos o direito não exclusivo, sem direitos de autor, perpétuo, transferível e irrevogável com possibilidade total de sublicenciamento de utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, criar obras derivativas, apresentar publicamente e executar este Conteúdo em todo o mundo e em qualquer meio;

(b) representa e garante que o Conteúdo que publicar ou distribuir de qualquer forma (i) cumpre estes Termos; (ii) está correto e não é enganoso; e (iii) não nos expõe a qualquer responsabilidade civil ou criminal, nem afeta materialmente de qualquer forma a nossa empresa ou reputação.

7. Avaliações

7.1 Poderá ser-lhe pedido para avaliar os serviços de viagens que recebeu. Agradecemos todos os comentários, mas tenha em conta que o fornecedor dos serviços de viagens em questão terá acesso à sua avaliação, para que possa utilizar os seus comentários para realizar quaisquer melhorias necessárias. Os fornecedores dos serviços de viagens terão acesso aos seus dados de contacto e poderão contactá-lo para fazer mais perguntas sobre a sua experiência para os ajudar a realizar mais melhorias.

8. Generalidades

8.1 Estes Termos foram redigidos em língua inglesa. Se estes Termos forem traduzidos para outro idioma, tem prioridade a versão em língua inglesa

8.2 Se não conseguirmos, em qualquer momento ou por qualquer período de tempo, fazer cumprir os Termos, tal não deve ser considerado como renúncia destes nem dos direitos que lhes estão associados.

8.3 Os Termos constituem a totalidade do acordo entre o utilizador e o Hostelworld relativamente à matéria destes Termos, substituindo quaisquer acordos prévios ou representações entre as partes face à matéria deste Acordo.

8.4 Reservamos o direito de efetuar alterações a estes Termos, assim como ao conteúdo dos Sites Hostelworld por quaisquer motivos e sem responsabilidade perante o utilizador, qualquer outro utilizador ou terceiros. Este direito não afeta os Termos aceites pelo utilizador no momento da realização de uma reserva ou compras utilizando os Sites Hostelworld. Deve verificar se foram efetuadas alterações a estes Termos sempre que aceder aos Sites Hostelworld.

8.5 Estes Termos e a utilização dos Sites Hostelworld por parte do utilizador regem-se pela legislação da Irlanda. Pelo presente, o utilizador autoriza que a jurisdição exclusiva é dos tribunais irlandeses para todos os conflitos decorrentes ou relacionados com a utilização dos Sites Hostelworld sempre que acede aos Sites Hostelworld. A utilização dos Sites Hostelworld não é autorizada em qualquer jurisdição que não confira validade a todas as disposições destes Termos incluindo, sem limite, esta cláusula.

8.6 O nosso cumprimento destes Termos está sujeito à legislação existente e ao processo jurídico, sendo que nada do disposto no presente acordo é derrogatório do nosso direito de cumprir os pedidos ou requisições das autoridades relativamente à utilização dos Sites Hostelworld por parte do utilizador, ou informações fornecidas ou recolhidas por nós relativamente a tal utilização.

8.7 Se alguma parte destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, considera-se que a disposição inválida ou inaplicável é substituída pela disposição válida e aplicável mais semelhante à intenção da disposição original, mantendo-se a validade dos restantes Termos.

8.8 Embora não nos seja possível monitorizar a conduta dos nossos utilizadores fora dos Sites, constitui uma violação destes Termos a utilização de quaisquer informações obtidas nos Sites Hostelworld para assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas, ou para contactar, publicitar, solicitar ou vender a qualquer utilizador ou pessoa sem autorização prévia expressa.

8.9 Embora os nossos termos obriguem os fornecedores dos serviços de viagens a apresentar preços com impostos de valor acrescentado e outros, o preço apresentado é, em última análise, da responsabilidade do fornecedor dos serviços de viagens e não nossa. O utilizador reconhece que não teremos responsabilidade perante si relativamente a qualquer tentativa por parte do fornecedor dos serviços de viagens de cobrar impostos de valor acrescentado ou outros no ponto de pagamento como suplemento ao preço apresentado e o utilizador, nesta questão, apenas pode processar o fornecedor dos serviços de viagens.

9. Política de Privacidade

9.1 É possível consultar aqui a totalidade da nossa política de privacidade, que fica aqui incorporada, fazendo parte destes Termos.

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10. Resolução de conflitos online

10.1 A Plataforma de Resolução de Conflitos Online da Comissão Europeia está disponível na seguinte ligação aqui. Tenha em conta que não participamos atualmente em ações de resolução de conflitos alternativas relativamente a reclamações de clientes.

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