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Hostal Forestal Comentários

Coronel Santiago Bueras 122, Barrio Lastarria, Santiago, Chile

Críticas e classificações - explicação

84%Classificação global

A partir de 91 comentários
  • 82%Carácter
  • 85%Segurança
  • 94%Localização
  • 84%Pessoal
  • 80%Ambiente
  • 76%Limpeza

As críticas seguintes foram submetidas por clientes que efectuaram reservas nos últimos 6 meses.

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  • Viajante frequente: 10-20 Críticas adicionadas
  • Trota-mundos : 20+ Críticas adicionadas
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67%

Considero regular minha estadia no Hostal Florestal.O café da manhã é bem simples, a propaganda feita nesse aspecto é totalmente falsa. A senhora que faz as reposições é muuuuito sem educação e sem paciência. Os funcionários da recepção são legais, assim como o senhor da manutenção. A localização do hostal é a principal (talvez única) qualidade realmente muito boa!! Os quartos assim como toda os outros ambiente do hostal são mais velhos e menos confortáveis do que aparentam ser.


67%

1. Eles não deixam claro que você tem de pagar com dólar (cash), sob pena de ter de pagar 5% a mais com cartão de crédito ou 19% com pesos chilenos. Além disso, o meu VTM não passou na máquina do hostel. 2. Os banheiros não têm toalha de rosto. 3. Um dos quartos (14) fica voltado para uma área de convivência, onde as pessoas conversam em voz alta inclusive depois das 22h e fumam cigarro, fazendo a fumaça entrar pela janela. 4. O café da manhã é bem pobre, comparado a outros hostels.

Comentário do proprietário (mostrar)
Olá Leando! Obrigado pelo seu comentario. 1. No site você pode ver a informaçao do pagamento em português, inglês e espanhol. 2.Banheiros compartilhados nao tem esse serviçio mas a gente vai considerar ou seu comentario. 3.A hora do silencio é a partir das 23 hrs, você sempre pode fechar a janela para a fumaça nao entrar no seu quarto. 4.Nosso café da manha é continental e a gente adiciona algo diferente todos os dias.

40%

A localização é boa e o prédio é grande, o que deixa o local com grande potencial, mas esse potencial não é aproveitado porque os donos não têm envolvimento nenhum com o hostel. Ele é meio abandonado porque é gerido por pessoas que parecem não ligar muito pra ele, o pessoal da recepção não é nada solícito para ajudar os hóspedes, o que não se encaixa com o espírito de hostel, que pede aquela atmosfera amigável. Isso tem várias consequências nos serviços gerais do hostel como limpeza e organizaçã

Comentário do proprietário (mostrar)
Olá Lidia! Muito obrigado pelo seu comentário. Em resposta ao seu comentário, é difícil ser amigável o gerar laços mais próximos com pessoas que tem o perfil mais reservado e que nao fica muito tempo no hostel e dê abertura para um bate-papo. Os recepcionistas sempre estao dispostos a responder suas dúvidas. Voce somente necessita perguntar. Esperamos que voce nos dê outra oportunidade. saludos, Staff Hostal Forestal

30%

Muito ruim. No hostel não havia toalhas para utilizar. Péssimo.

Comentário do proprietário (mostrar)
Olá Eduardo, Obrigado pelo seu comentario. As toalhas sempre sao entregues ao se fazer o check in, e em caso de que nao se entregue, sempre se pode solicitar na recepçao. Em relaçao ao nosso serviço, gostaríamos de saber mas detalhes em relaçao a sua opiniao ja que é muito importante para poder melhorar.

83%

O melhor do albergue com certeza é a localização. Fica ao lado de um dos parques mais bonitos de Santiago e é um ponto médio entre os cerros santa lucia e o bella vista, todos lindíssimos. Fácil acesso ao Metrô e a alimentação, uma vez que está tb perto da rua principal (O higgins). O café da manhã é fraco mas a área comum para socializar compensa. Existem duas áreas boas para fumantes, mesa de sinuca e sala de estar com internet e tv. O chuveiro do quarto privativo é bem quente.Bom custo-benefc




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